¿Qué es el rendimiento contextual?
El rendimiento contextual es un enfoque para evaluar la función de un empleado dentro de los límites de sus responsabilidades asignadas. La idea es evaluar que el rendimiento en términos de no solo cumplir con lo que se considera un nivel aceptable de funcionamiento, sino también tomar nota de situaciones en las que ese empleado demuestra habilidades u otros atributos que conducen a un comportamiento ejemplar en el trabajo. Al evaluar el desempeño del empleado dentro del contexto HT de su papel en la organización de la empresa, a menudo es más fácil identificar a las personas que son ajustadas ideales para su trabajo actual, aquellos que podrían hacer uso de algún tipo de capacitación correctiva y aquellos que deben considerarse para movimientos laterales o promociones a posiciones que están más en consonancia con sus dones y talentos.
A diferencia de algunos enfoques para la evaluación de los empleados, el desempeño contextual no se trata solo de educaciónniveles, experiencia y la competencia de realizar ciertas tareas. El método también tiene en cuenta la función del empleado en términos de impacto social y psicológico en la función de la empresa en su conjunto. Por ejemplo, si bien un empleado puede poseer los antecedentes requeridos y las habilidades mecánicas para realizar adecuadamente las tareas asignadas, el individuo no puede estar equipado para administrar los aspectos sociales que ayudan a promover la productividad dentro del entorno laboral. Cuando este es el caso, el esfuerzo de recursos humanos, en relación con el uso del rendimiento contextual, puede centrarse más en proporcionar ayuda para ayudar a los empleados a superar las barreras emocionales, como la timidez, la falta de confianza o la manifestación de la ira en el lugar de trabajo que evita que un departamento funcione con una eficiencia óptima.
Al evaluar este aspecto particular del desempeño contextual, los analistas a menudo considerarán factores como la voluntad de un empleado para detener lo que él o ellas haciendo para ayudar a otro empleado que está experimentando dificultades con una tarea asignada. También se analizan las relaciones generales entre los empleados dentro del área, tomando nota de situaciones en las que las interacciones tienden a ser extendidas o menos civiles entre los individuos, y cuando las interacciones son abiertas y comunicativas.
Dado que la creación de una red social viable en el lugar de trabajo se considera un factor que contribuye a la productividad general, el rendimiento contextual puede contribuir en gran medida a ayudar a una empresa a avanzar. Los empleados que sienten un sentido de comunidad entre sí tienen mucho más probabilidades de intervenir cuando surgen emergencias que afectan negativamente a uno de su número de estar en el trabajo o obstaculizar temporalmente la capacidad de ser productivo. Los lazos fuertes en el lugar de trabajo, en última instancia, los empleados son más felices con su trabajo y el entorno de trabajo, y tienden a ejercer más esfuerzo para llevar a cabo sus responsabilidades. El resultado es que la empresa se beneficia de una HNivel de productividad.