Hvad er kontekstuel ydelse?

Kontekstmæssig præstation er en tilgang til evaluering af en medarbejders funktion inden for grænserne af hans eller hendes tildelte ansvarsområder. Tanken er at vurdere denne præstation med hensyn til ikke kun at overholde det, der betragtes som et acceptabelt funktionsniveau, men også at notere situationer, hvor den ansatte viser evner eller andre egenskaber, der fører til eksemplarisk adfærd på jobbet. Ved at evaluere medarbejderens præstationer inden for rammerne af hans eller hendes rolle i virksomhedsorganisationen er det ofte lettere at identificere mennesker, der er ideelle pasninger til deres nuværende arbejde, dem, der kunne bruge en form for uddannelse til afhjælpning, og dem, der burde overvejes til laterale bevægelser eller forfremmelser til positioner, der er mere i overensstemmelse med deres gaver og talenter.

I modsætning til nogle tilgange til evaluering af medarbejdere handler kontekstuel præstation ikke kun om uddannelsesniveauer, erfaring og dygtighed til at udføre visse opgaver. Metoden tager også hensyn til medarbejderens funktion med hensyn til social og psykologisk indflydelse på virksomhedens funktion som helhed. For eksempel, mens en medarbejder kan have den krævede baggrund og mekaniske færdigheder til at udføre de tildelte opgaver tilstrækkeligt, er den muligvis ikke udstyret til at styre de sociale aspekter, der hjælper med at fremme produktiviteten i arbejdsmiljøet. Når dette er tilfældet, kan den menneskelige ressourceindsats i forhold til brugen af ​​kontekstuelle præstationer muligvis fokusere mere på at yde hjælp til at hjælpe medarbejderne med at overvinde følelsesmæssige barrierer som skyhed, manglende tillid eller manifestationen af ​​vrede på arbejdspladsen, der er forhindrer en afdeling i at fungere med optimal effektivitet.

Når de vurderer dette særlige aspekt af kontekstuel præstation, vil analytikere ofte overveje sådanne faktorer som en medarbejders vilje til at stoppe, hvad han eller hun gør for at hjælpe en anden medarbejder, der oplever problemer med en tildelt opgave. Generelle forhold mellem medarbejdere inden for området gennemgås også, idet de gør opmærksom på situationer, hvor interaktioner har tendens til at blive stilt eller mindre civile mellem enkeltpersoner, og når interaktionerne er åbne og kommunikative.

Da oprettelsen af ​​et brugbart socialt netværk på arbejdspladsen ses at være en medvirkende årsag til den samlede produktivitet, kan kontekstuelle resultater gå langt i retning af at hjælpe en virksomhed med at komme videre. Medarbejdere, der føler en følelse af fællesskab med hinanden, er meget mere tilbøjelige til at træde ind, når der opstår nødsituationer, der negativt påvirker et af deres antal fra at være på arbejde eller midlertidigt hindre evnen til at være produktive. Stærke bånd på arbejdspladsen betyder i sidste ende, at medarbejderne er lykkeligere med deres arbejde og arbejdsmiljø og har en tendens til at udvise større indsats for at udføre deres ansvar. Resultatet er, at virksomheden drager fordel af et højere produktivitetsniveau.