Co je kontextový výkon?
Kontextová výkonnost je přístup k hodnocení funkce zaměstnance v rámci jeho přidělených povinností. Záměrem je posoudit tento výkon nejen z hlediska dodržování toho, co je považováno za přijatelnou úroveň fungování, ale také si poznamenat situace, ve kterých zaměstnanec projevuje schopnosti nebo jiné atributy, které vedou k příkladnému chování v práci. Vyhodnocením výkonu zaměstnance v kontextu jeho role v organizaci společnosti je často snazší identifikovat lidi, kteří jsou ideální pro svou současnou práci, ti, kteří by mohli využít nějaký druh nápravného školení, a ti, kteří by měli být zvažován pro postranní pohyby nebo povýšení na pozice, které jsou více v souladu s jejich dary a talentem.
Na rozdíl od některých přístupů k hodnocení zaměstnanců se kontextová výkonnost netýká pouze úrovní vzdělání, zkušeností a způsobilosti vykonávat určité úkoly. Metoda také bere v úvahu funkci zaměstnance z hlediska sociálního a psychologického dopadu na funkci společnosti jako celku. Například, zatímco zaměstnanec může mít požadované zázemí a mechanické dovednosti, aby mohl přiměřeně vykonávat přiřazené úkoly, jednotlivec nemusí být vybaven k řízení sociálních aspektů, které pomáhají zvyšovat produktivitu v pracovním prostředí. V takovém případě se úsilí v oblasti lidských zdrojů v souvislosti s využitím kontextuálního výkonu může více soustředit na poskytování pomoci zaměstnancům při překonávání emočních bariér, jako je plachost, nedůvěra nebo projev hněvu na pracovišti, které je zabránění fungování oddělení při optimální účinnosti.
Při posuzování tohoto konkrétního aspektu kontextového výkonu analytici často zvažují takové faktory, jako je ochota zaměstnance zastavit to, co dělá, aby pomohli jinému zaměstnanci, který má potíže s přiřazeným úkolem. Rovněž se zkoumají obecné vztahy mezi zaměstnanci v této oblasti, přičemž se upozorňuje na situace, v nichž interakce bývají mezi jednotlivci spíše omezené nebo méně civilní, a kdy jsou interakce otevřené a komunikativní.
Vzhledem k tomu, že vytvoření fungující sociální sítě na pracovišti je považováno za faktor přispívající k celkové produktivitě, může kontextová výkonnost trvat dlouhou cestu směrem k tomu, aby se společnost posunula kupředu. Zaměstnanci, kteří pociťují vzájemný pocit společenství, s větší pravděpodobností vstoupí do situace, kdy vzniknou mimořádné události, které negativně ovlivňují jedno z jejich počtu v práci nebo dočasně brání schopnosti být produktivní. Silné vazby na pracovišti v konečném důsledku znamenají, že zaměstnanci jsou šťastnější s jejich prací a pracovním prostředím a mají tendenci vyvíjet větší úsilí při plnění svých povinností. Výsledkem je, že společnost těží z vyšší úrovně produktivity.