Qu'est-ce que la performance contextuelle?
La performance contextuelle est une approche permettant d'évaluer la fonction d'un employé dans les limites des responsabilités qui lui sont assignées. L’idée est d’évaluer cette performance en termes de respect du niveau de fonctionnement considéré comme acceptable, mais également de noter les situations dans lesquelles cet employé démontre des capacités ou d’autres attributs menant à un comportement exemplaire au travail. En évaluant les performances de l'employé dans le contexte de son rôle dans l'organisation de l'entreprise, il est souvent plus facile d'identifier les personnes qui conviennent le mieux à leur travail actuel, celles qui pourraient suivre une formation de rattrapage et celles qui devraient le faire. être pris en compte pour des mouvements latéraux ou des promotions à des postes plus en rapport avec leurs dons et talents.
Contrairement à certaines approches de l'évaluation des employés, la performance contextuelle ne concerne pas uniquement les niveaux de formation, l'expérience et la maîtrise de certaines tâches. La méthode prend également en compte la fonction de l'employé en termes d'impact social et psychologique sur la fonction de l'entreprise dans son ensemble. Par exemple, un employé peut posséder les connaissances de base et les compétences en mécanique nécessaires pour exécuter convenablement les tâches qui lui sont assignées, mais il peut aussi ne pas être en mesure de gérer les aspects sociaux permettant de promouvoir la productivité dans le milieu de travail. Lorsque tel est le cas, l’effort en matière de ressources humaines, lié à l’utilisation de la performance contextuelle, peut viser davantage à aider les employés à surmonter les obstacles émotionnels tels que la timidité, le manque de confiance en eux-mêmes ou la manifestation de colère sur le lieu de travail. empêchant un département de fonctionner avec une efficacité optimale.
Lors de l'évaluation de cet aspect particulier de la performance contextuelle, les analystes prennent souvent en compte des facteurs tels que la volonté d'un employé d'arrêter ce qu'il est en train de faire pour aider un autre employé qui rencontre des difficultés avec une tâche assignée. Les relations générales entre les employés au sein de la zone sont également examinées, en prenant note des situations dans lesquelles les interactions ont tendance à être moins tendues ou moins civiles, et lorsque les interactions sont ouvertes et communicatives.
Dans la mesure où la création d'un réseau social exploitable sur le lieu de travail est considérée comme un facteur contribuant à la productivité globale, la performance contextuelle peut contribuer dans une large mesure à aider une entreprise à progresser. Les employés qui se sentent un sentiment de communauté les uns avec les autres sont beaucoup plus susceptibles d’intervenir lorsque des urgences se produisent qui ont un impact négatif sur l’un des membres de leur effectif ou qui entravent temporairement leur capacité à être productifs. Des liens étroits sur le lieu de travail signifient finalement que les employés sont plus satisfaits de leur travail et de leur environnement de travail et ont tendance à faire plus d'efforts pour s'acquitter de leurs responsabilités. Le résultat est que l'entreprise bénéficie d'un niveau de productivité plus élevé.