Hva er kontekstuell ytelse?

Kontekstuell ytelse er en tilnærming til å evaluere en ansattes funksjon innenfor grensene for hans eller hennes tildelte ansvarsområder. Tanken er å vurdere den ytelsen når det gjelder ikke bare å overholde det som anses som et akseptabelt funksjonsnivå, men også å notere situasjoner der den ansatte viser evner eller andre attributter som fører til eksemplarisk oppførsel på jobben. Ved å evaluere de ansattes prestasjoner innenfor ht-sammenheng med hans eller hennes rolle i virksomhetsorganisasjonen, er det ofte lettere å identifisere personer som er ideelle passer for sitt nåværende arbeid, de som kan benytte seg av en slags utbedringsopplæring, og de som burde bli vurdert for sideveier eller forfremmelser til stillinger som er mer i samsvar med deres gaver og talenter.

I motsetning til noen tilnærminger til ansattes evaluering, handler kontekstuell ytelse ikke bare om utdanningsnivåer, erfaring og ferdighetene i å utføre visse oppgaver. Metoden tar også hensyn til den ansattes funksjon når det gjelder sosial og psykologisk påvirkning på selskapets funksjon som helhet. For eksempel, mens en ansatt kan ha den nødvendige bakgrunn og mekaniske ferdigheter for å utføre de tildelte oppgavene tilstrekkelig, kan det hende at personen ikke er utstyrt til å håndtere de sosiale aspektene som bidrar til å fremme produktivitet i arbeidsmiljøet. Når dette er tilfelle, kan menneskelige ressursinnsats, i forhold til bruk av kontekstuell ytelse, fokusere mer på å gi hjelp til å hjelpe de ansatte til å overvinne følelsesmessige barrierer som sjenanse, mangel på selvtillit eller manifestasjonen av sinne på arbeidsplassen som er forhindrer at en avdeling fungerer optimalt.

Når de vurderer dette aspektet av kontekstuell ytelse, vil analytikere ofte vurdere faktorer som en ansattes vilje til å stoppe det han eller hun gjør for å hjelpe en annen ansatt som har problemer med en oppgave. Generelle forhold mellom ansatte i området blir også undersøkt, og gjør oppmerksom på situasjoner der interaksjoner har en tendens til å bli stilt eller mindre sivile mellom enkeltpersoner, og når interaksjonene er åpne og kommunikative.

Siden opprettelsen av et brukbart sosialt nettverk på arbeidsplassen blir sett på som en medvirkende faktor til den generelle produktiviteten, kan kontekstuell ytelse gå langt i retning av å hjelpe et selskap med å komme videre. Ansatte som føler en følelse av fellesskap med hverandre, er mye mer sannsynlig å trå til når det oppstår nødhjelp som påvirker et av antallene deres negativt fra å være på jobb eller midlertidig hindre muligheten til å være produktiv. Sterke bånd på arbeidsplassen betyr at ansatte til slutt er lykkeligere med sitt arbeid og arbeidsmiljø, og har en tendens til å anstrenge seg mer for å utføre sitt ansvar. Resultatet er at selskapet drar nytte av et høyere produktivitetsnivå.