Was ist kontextuelle Leistung?
Die kontextbezogene Leistung ist ein Ansatz zur Bewertung der Funktion eines Mitarbeiters innerhalb der Grenzen seiner zugewiesenen Verantwortlichkeiten. Ziel ist es, diese Leistung nicht nur dahingehend zu bewerten, dass sie einem akzeptablen Funktionsniveau entspricht, sondern auch Situationen, in denen der betreffende Mitarbeiter Fähigkeiten oder andere Eigenschaften aufweist, die zu einem vorbildlichen Verhalten bei der Arbeit führen. Durch die Bewertung der Leistung des Mitarbeiters im Kontext seiner oder ihrer Rolle in der Unternehmensorganisation ist es oft einfacher, Personen zu identifizieren, die für ihre aktuelle Arbeit ideal geeignet sind, die eine Art von Abhilfeschulung in Anspruch nehmen könnten und die dies sollten für laterale Bewegungen oder Beförderungen in Positionen in Betracht gezogen werden, die mehr mit ihren Begabungen und Talenten übereinstimmen.
Anders als bei einigen Ansätzen zur Mitarbeiterbewertung geht es bei der kontextbezogenen Leistung nicht nur um das Bildungsniveau, die Erfahrung und die Fähigkeit, bestimmte Aufgaben auszuführen. Die Methode berücksichtigt auch die Funktion des Mitarbeiters im Hinblick auf soziale und psychologische Auswirkungen auf die Funktion des gesamten Unternehmens. Während ein Mitarbeiter beispielsweise über die erforderlichen Kenntnisse und mechanischen Fähigkeiten verfügt, um die zugewiesenen Aufgaben angemessen auszuführen, ist er möglicherweise nicht in der Lage, die sozialen Aspekte zu berücksichtigen, die zur Förderung der Produktivität im Arbeitsumfeld beitragen. In diesem Fall konzentriert sich der Personalaufwand in Bezug auf die Nutzung der kontextbezogenen Leistung möglicherweise mehr auf die Unterstützung der Mitarbeiter bei der Überwindung emotionaler Hindernisse wie Schüchternheit, Mangel an Vertrauen oder der Manifestation von Wut am Arbeitsplatz Verhindern, dass eine Abteilung mit optimaler Effizienz arbeitet.
Bei der Beurteilung dieses bestimmten Aspekts der kontextbezogenen Leistung berücksichtigen Analysten häufig Faktoren wie die Bereitschaft eines Mitarbeiters, das, was er tut, zu unterbrechen, um einem anderen Mitarbeiter zu helfen, der Schwierigkeiten mit einer zugewiesenen Aufgabe hat. Die allgemeinen Beziehungen zwischen den Mitarbeitern in der Region werden ebenfalls geprüft. Dabei werden Situationen notiert, in denen die Interaktionen zwischen Einzelpersonen tendenziell gestelzt oder weniger bürgerlich sind und wenn die Interaktionen offen und kommunikativ sind.
Da die Schaffung eines funktionsfähigen sozialen Netzwerks am Arbeitsplatz als ein Faktor für die allgemeine Produktivität angesehen wird, kann die kontextbezogene Leistung einen großen Beitrag zur Weiterentwicklung eines Unternehmens leisten. Mitarbeiter, die ein Gefühl der Gemeinschaft miteinander verspüren, greifen viel häufiger ein, wenn Notfälle auftreten, die sich negativ auf die Zahl der Beschäftigten auswirken oder die Fähigkeit, produktiv zu sein, vorübergehend beeinträchtigen. Eine starke Bindung am Arbeitsplatz bedeutet letztendlich, dass die Mitarbeiter mit ihrer Arbeit und dem Arbeitsumfeld zufriedener sind und tendenziell mehr Anstrengungen unternehmen, um ihre Verantwortung wahrzunehmen. Das Ergebnis ist, dass das Unternehmen von einer höheren Produktivität profitiert.