Wie wähle ich den besten Telefondienst für das Geschäft aus?
Es gibt verschiedene Optionen für den Geschäftstelefondienst mit jeweils unterschiedlichen Vor- und Nachteilen. Die vier Hauptoptionen des Telefondienstes für Unternehmen sind traditionelle private Zweigstellen (PBX), Mobile PBX, Hosted Voice Over Internet Protocol (VoIP) und VoIP -Hardware. Unternehmen sollten sich hauptsächlich mit den Hardwareanforderungen und Expansionsfunktionen bei der Auswahl einer Business -Telefonlösung befassen. Mit einem PBX können Geschäftserweiterungen miteinander oder mit einem externen Anrufer verbunden werden. Herkömmliche PBX -Systeme erfordern häufig einen menschlichen Bediener, der Anrufe leitet und die richtigen Verbindungen auswählt. Unternehmen, die bereits PBX -Switchboards besitzen, müssen möglicherweise nicht auf neuere Systeme aktualisieren. Schnelle Erweiterung von Unternehmen kann jedoch häufig von einer Lösung profitieren, für die keine physische Hardware installiert werden muss.ähnlich wie herkömmliche PBX, erfordert jedoch keine Hardware. Anstatt sich auf eine physische Schalttafel und einen Betreiber zu verlassen, verwenden mobile PBX-Systeme Software, die von einem Drittanbieter gehostet wird. Virtuelle Erweiterungen können dem System hinzugefügt und an die mobilen Mobiltelefonnummern der Mitarbeiter gerichtet werden. Wenn ein Anruf empfangen wird, wird er automatisch an einen der verfügbaren Mobiltelefone gerichtet. Der Hauptvorteil von Mobile PBX ist die Einfachheit des Hinzufügens neuer Erweiterungen.
gehostete Voice -Over -Internet -Protokoll (VoIP) ist ein Telefondienst für Unternehmen, der mobiler PBX sehr ähnlich ist. Während Anrufe, die an ein mobiles PBX gehen, an Mitarbeiter von Mitarbeitern gerichtet sind, werden Anrufe über ein gehostetes VoIP -System an virtuelle Software gesendet. Diese Software -Oberfläche wird häufig als "Softphone" bezeichnet und fungiert als Telefonoberfläche, die auf einem Computer installiert ist. Verwenden von Mikrofonen oder Headsets, die mit dem Computer und Mitarbeiter verbunden sindS kann Anrufe über das Internet tätigen und empfangen. Wie bei mobilen PBX -Lösungen ermöglicht der gehostete VoIP -Telefondienst den Unternehmen, schnell zu erweitern, ohne teure Hardware zu kaufen.
VoIP -Hardware füllt die Lücke zwischen einem herkömmlichen PBX und gehosteten VoIP -Systemen. Wie herkömmliche PBX muss VoIP -Hardware an einem Geschäftsort gekauft und installiert werden. Anstatt normale Telefonleitungen für Anrufe zu verwenden, verwendet VoIP -Hardware jedoch eine Internetverbindung. Auf diese Weise können neue Erweiterungen überall im Company Computernetzwerk hinzugefügt werden. Mit VoIP-Hardware können Unternehmen ihren eigenen Service besitzen und kontrollieren, ohne sich auf einen VoIP-Anbieter von Drittanbietern zu verlassen.