ビジネスに最適な電話サービスを選択するにはどうすればよいですか？

ビジネス電話サービスにはいくつかの異なるオプションがあり、それぞれに明確な利点と短所があります。ビジネス向けの電話サービスの4つの主要なオプションは、従来のプライベートブランチエクスチェンジ（PBX）、モバイルPBX、インターネットプロトコル（VOIP）をホストしたVoIPハードウェアです。企業は、ビジネス電話ソリューションを選択する際に、主にハードウェアの要件と拡張機能を検討する必要があります。

従来のプライベートブランチエクスチェンジ（PBX）は、物理的な接続を使用して多くのビジネス電話回線をリンクします。 PBXを使用すると、ビジネス拡張機能は互いに接続したり、外部の発信者に接続したりできます。従来のPBXシステムには、多くの場合、コールを指示して正しい接続を選択する人間のオペレーターが必要です。既にPBXの配電盤を所有している企業は、新しいシステムにアップグレードする必要がない場合があります。ただし、急速に拡大するビジネスは、物理的なハードウェアのインストールを必要としないソリューションの恩恵を受けることがよくあります。従来のPBXに似ていますが、ハードウェアは必要ありません。モバイルPBXシステムは、物理的な配電盤とオペレーターに依存する代わりに、サードパーティプロバイダーがホストするソフトウェアを使用します。仮想拡張機能をシステムに追加して、従業員のモバイル携帯電話番号に向けることができます。通話が受信されると、利用可能な携帯電話のいずれかに自動的に向けられます。モバイルPBXの主な利点は、新しい拡張機能を追加するシンプルさです。

ホストされたVoice over Internet Protocol（VoIP）は、モバイルPBXに非常に似たビジネス向けの電話サービスです。モバイルPBXへの通話は従業員の携帯電話に向けられていますが、ホストされているVoIPシステムを介した通話は仮想ソフトウェアに送信されます。このソフトウェアインターフェイスは、多くの場合「ソフトフォン」と呼ばれ、コンピューターにインストールされている電話インターフェイスとして機能します。コンピューターに接続されたマイクまたはヘッドセット、従業員を使用しますSはインターネットを介して通話をして受け取ることができます。モバイルPBXソリューションと同様に、ホストされているVoIP電話サービスにより、企業は高価なハードウェアを購入せずに迅速に拡張できます。

VoIPハードウェアは、従来のPBXとホストされているVoIPシステムの間のギャップを埋めます。従来のPBXと同様に、VoIPハードウェアはビジネスの場所に購入してインストールする必要があります。ただし、通常の電話回線を使用して通話を指示する代わりに、VoIPハードウェアはインターネット接続を使用します。これにより、会社のコンピューターネットワークのどこにでも新しい拡張機能を追加できます。 VoIPハードウェアにより、企業はサードパーティのVoIPプロバイダーに依存せずに、独自のサービスを所有および制御できます。