비즈니스에 가장 적합한 전화 서비스를 어떻게 선택합니까?

비즈니스 전화 서비스에는 몇 가지 다른 옵션이 있으며 각각 고유 한 장단점이 있습니다. 비즈니스를위한 전화 서비스의 네 가지 기본 옵션은 전통적인 PBX (Private Branch Exchange), 모바일 PBX, 호스팅 된 VoIP (Voice over Internet Protocol) 및 VoIP 하드웨어입니다. 회사는 주로 전화 솔루션을 선택할 때 하드웨어 요구 사항과 확장 기능을 살펴 봐야합니다.

기존의 PBX (Private Branch Exchange)는 물리적 연결을 사용하여 많은 비즈니스 전화선을 연결합니다. PBX를 사용하여 비즈니스 내선 번호는 서로 또는 외부 발신자에게 연결할 수 있습니다. 기존의 PBX 시스템에는 종종 전화를 지시하고 올바른 연결을 선택하는 교환 원이 필요합니다. PBX 스위치 보드를 이미 보유하고있는 회사는 최신 시스템으로 업그레이드하지 않아도됩니다. 그러나 비즈니스를 빠르게 확장하면 물리적 하드웨어를 설치할 필요가없는 솔루션의 이점을 누릴 수 있습니다.

Mobile PBX는 기존 PBX와 유사하게 작동하지만 하드웨어가 필요하지 않은 비즈니스 전화 솔루션입니다. 모바일 PBX 시스템은 물리적 스위치 보드와 운영자에 의존하는 대신 타사 공급자가 호스팅하는 소프트웨어를 사용합니다. 가상 내선 번호를 시스템에 추가하고 직원의 모바일 휴대폰 번호로 보낼 수 있습니다. 전화가 걸려 오면 사용 가능한 휴대폰 중 하나로 자동 연결됩니다. 모바일 PBX의 주요 장점은 새로운 확장을 추가하는 단순성입니다.

VoIP (Hosted Voice over Internet Protocol)는 모바일 PBX와 매우 유사한 비즈니스 용 전화 서비스입니다. 모바일 PBX로가는 통화는 직원 휴대 전화로 보내지는 반면 호스팅 된 VoIP 시스템을 통한 통화는 가상 소프트웨어로 전송됩니다. 이 소프트웨어 인터페이스는 종종 "소프트 폰"이라고하며 컴퓨터에 설치된 전화 인터페이스 역할을합니다. 직원들은 컴퓨터에 연결된 마이크 또는 헤드셋을 사용하여 인터넷을 통해 전화를 걸고받을 수 있습니다. 모바일 PBX 솔루션과 마찬가지로 호스팅 VoIP 전화 서비스를 사용하면 값 비싼 하드웨어를 구입하지 않고도 회사를 빠르게 확장 할 수 있습니다.

VoIP 하드웨어는 기존 PBX와 호스팅 된 VoIP 시스템 간의 격차를 메 웁니다. 기존 PBX와 마찬가지로 VoIP 하드웨어는 사업장에서 구매하여 설치해야합니다. 그러나 VoIP 하드웨어는 일반 전화선을 사용하여 전화를 연결하는 대신 인터넷 연결을 사용합니다. 이를 통해 회사 컴퓨터 네트워크의 어느 곳에 나 새로운 확장을 추가 할 수 있습니다. VoIP 하드웨어를 통해 회사는 타사 VoIP 제공 업체에 의존하지 않고도 자신의 서비스를 소유하고 제어 할 수 있습니다.