비즈니스에 가장 적합한 전화 서비스를 어떻게 선택합니까?

비즈니스 전화 서비스에는 여러 가지 옵션이 있으며 각각 뚜렷한 장점과 단점이 있습니다. 비즈니스 용 전화 서비스의 4 가지 주요 옵션은 기존 개인 지점 거래소 (PBX), 모바일 PBX, 호스팅 음성 인터넷 프로토콜 (VOIP) 및 VOIP 하드웨어입니다. 회사는 비즈니스 전화 솔루션을 선택할 때 주로 하드웨어 요구 사항과 확장 기능을 살펴 봐야합니다.

전통적인 개인 지점 거래소 (PBX)는 물리적 연결을 사용하여 많은 비즈니스 전화선을 연결합니다. PBX를 사용하여 비즈니스 확장은 서로 또는 외부 발신자에게 연결할 수 있습니다. 전통적인 PBX 시스템은 종종 통화를 지시하고 올바른 연결을 선택하는 인간 운영자가 필요합니다. 이미 PBX 배전반을 소유 한 회사는 최신 시스템으로 업그레이드 할 필요가 없습니다. 그러나 비즈니스를 빠르게 확장하는 것은 종종 물리적 하드웨어를 설치할 필요가없는 솔루션의 이점을 얻을 수 있습니다.

모바일 PBX기존 PBX와 유사하지만 하드웨어가 필요하지 않습니다. 모바일 PBX 시스템은 물리적 배전반 및 운영자에 의존하는 대신 타사 제공 업체가 호스팅하는 소프트웨어를 사용합니다. 가상 연장은 시스템에 추가되어 직원의 모바일 휴대 전화 번호로 향할 수 있습니다. 통화가 접수되면 자동으로 사용 가능한 휴대 전화 중 하나로 연결됩니다. 모바일 PBX의 주요 장점은 새로운 확장을 추가하는 단순성입니다.

호스팅 된 음성 인터넷 프로토콜 (VoIP)은 모바일 PBX와 매우 유사한 비즈니스 용 전화 서비스입니다. Mobile PBX 로의 통화는 직원 휴대 전화를 사용하는 동안 호스팅 된 VoIP 시스템을 통한 통화는 가상 소프트웨어로 전송됩니다. 이 소프트웨어 인터페이스를 종종 "소프트 폰"이라고하며 컴퓨터에 설치된 전화 인터페이스 역할을합니다. 컴퓨터에 연결된 마이크 또는 헤드셋을 사용하여 직원S는 인터넷을 통해 전화를 걸고받을 수 있습니다. 모바일 PBX 솔루션과 마찬가지로 호스팅 된 VoIP 전화 서비스는 비싼 하드웨어를 구매하지 않고도 회사가 빠르게 확장 할 수 있습니다.

VoIP 하드웨어는 기존 PBX와 호스팅 된 VoIP 시스템 간의 간격을 채 웁니다. 기존 PBX와 마찬가지로 VoIP 하드웨어는 비즈니스 위치에 구매 및 설치해야합니다. 그러나 일반적인 전화선을 사용하여 전화를 직접 통화하는 대신 VoIP 하드웨어는 인터넷 연결을 사용합니다. 이를 통해 회사 컴퓨터 네트워크의 어느 곳에서나 새로운 확장을 추가 할 수 있습니다. VoIP 하드웨어는 타사 VoIP 제공 업체에 의존하지 않고 회사가 자체 서비스를 소유하고 제어 할 수 있습니다.