Vad är kontextuell prestanda?

Contextual performance är en metod för att utvärdera en anställds funktion inom gränserna för hans eller hennes tilldelade ansvar. Tanken är att bedöma denna prestanda i termer av att inte bara följa vad som anses vara en acceptabel funktionsnivå, utan också att notera situationer där den anställde visar förmågor eller andra attribut som leder till ett exemplifierande beteende på jobbet. Genom att utvärdera den anställdes prestationer inom ramen för hans eller hennes roll i företagsorganisationen är det ofta lättare att identifiera personer som är idealiska passar för sitt nuvarande arbete, de som skulle kunna använda sig av någon form av utbildningsutbildning och de som borde övervägas för laterala drag eller kampanjer till positioner som är mer i linje med deras gåvor och talanger.

Till skillnad från vissa metoder för utvärdering av anställda handlar kontextuella prestationer inte bara om utbildningsnivåer, erfarenhet och kunskaperna i att utföra vissa uppgifter. Metoden tar också hänsyn till den anställdes funktion när det gäller social och psykologisk påverkan på företagets funktion som helhet. Till exempel, medan en anställd kan ha den nödvändiga bakgrunden och mekaniska färdigheterna för att på ett adekvat sätt utföra de tilldelade uppgifterna, kanske inte individen är utrustade för att hantera de sociala aspekterna som hjälper till att främja produktiviteten i arbetsmiljön. När så är fallet kan personalresurserna, i förhållande till användningen av kontextuell prestanda, fokusera mer på att ge hjälp för att hjälpa anställda att övervinna känslomässiga hinder som blyghet, brist på förtroende eller manifestationen av ilska på arbetsplatsen som är hindra en avdelning från att fungera med optimal effektivitet.

Vid bedömningen av denna specifika aspekt av kontextuell prestanda kommer analytiker ofta att överväga sådana faktorer som en anställds vilja att stoppa vad han eller hon gör för att hjälpa en annan anställd som upplever svårigheter med en tilldelad uppgift. Allmänna relationer mellan anställda inom området granskas också, med notering av situationer där interaktioner tenderar att bli stilt eller mindre civila mellan individer och när interaktionerna är öppna och kommunikativa.

Eftersom skapandet av ett genomförbart socialt nätverk på arbetsplatsen anses vara en bidragande faktor till den totala produktiviteten, kan kontextuella prestationer göra en lång väg mot att hjälpa ett företag att gå vidare. Anställda som känner en känsla av samhälle med varandra är mycket mer benägna att komma in när det uppstår nödsituationer som negativt påverkar ett av deras antal från att vara på jobbet eller tillfälligt hindra förmågan att vara produktiv. Starka band på arbetsplatsen innebär i slutändan att de anställda är nöjdare med sitt arbete och arbetsmiljön och tenderar att anstränga sig mer för att utföra sitt ansvar. Resultatet är att företaget drar nytta av en högre produktivitetsnivå.