¿Qué es el marketing directo por correo?
El marketing por correo directo es una estrategia de marketing que implica el uso de tarjetas postales u otras piezas de correo para promover la compra de diferentes tipos de bienes o servicios, o una causa o evento próximo donde se desea la participación de la mayor cantidad de personas posible. A veces denominado publicidad de correo directo, este método puede ser utilizado por empresas, organizaciones sin fines de lucro o incluso municipios que deseen promover algún tipo de evento que ocurra en el área. Como una de las formas más antiguas de publicidad, el marketing por correo directo es un medio de publicidad de bajo costo que requiere un rendimiento relativamente bajo para ser considerado exitoso.
Muchas empresas diferentes hacen uso del marketing por correo directo. Estos incluyen supermercados que envían circulares con artículos que están a la venta por un tiempo limitado. Los minoristas como las tiendas de electrónica o los grandes almacenes de grandes descuentos a menudo emplean la misma estrategia como un medio para alertar a los consumidores de los artículos que se pueden comprar con descuento en un futuro próximo. Las empresas que ofrecen software y otros servicios en línea a veces utilizan el marketing por correo directo para enviar CD de prueba a posibles clientes. Incluso los proveedores de tarjetas de crédito utilizan este medio de comercialización, a menudo enviando solicitudes de tarjetas de crédito a una amplia gama de personas, invitándolos a solicitar una nueva tarjeta.
Uno de los beneficios del marketing por correo directo es que las campañas generalmente implican un bajo costo en comparación con otras alternativas. Todo lo que se necesita para montar una campaña básica de correo directo es una lista de correo, la propia pieza de correo y dinero para cubrir los gastos de envío. Con los gastos generales relativamente pequeños involucrados, incluso una tasa de retorno del dos al tres por ciento es a menudo suficiente para cubrir los costos de la campaña de marketing, además de proporcionar al remitente algunos ingresos adicionales.
El uso del marketing por correo directo también puede tener sus inconvenientes. Muchas personas consideran cualquier correo no solicitado como correo basura. Esto significa que existe una mayor probabilidad de que la pieza de correo directo se descarte sin que el destinatario la lea. Algunas empresas han minimizado esta posibilidad mediante el uso de tarjetas postales que lucen una imagen llamativa o un eslogan en el frente de la tarjeta, al tiempo que colocan el argumento de venta y la información de contacto en el reverso de la tarjeta. Dado que es probable que más personas miren rápidamente ambos lados de una postal, las posibilidades de ganar una venta con las tarjetas son ligeramente mayores que con las solicitudes que se envían por correo.
Una campaña de marketing por correo directo puede ser dirigida o no dirigida. Una campaña dirigida involucra solo direcciones que han sido calificadas de alguna manera. En general, esto significa que el destinatario ha indicado en algún momento en el pasado que está abierto a recibir solicitudes por correo. Una campaña no dirigida implica el uso de todas las direcciones publicadas contenidas dentro de un área geográfica determinada. No se intenta diferenciar entre hogares que han expresado algún interés en el pasado y aquellos que no lo han hecho. La razón detrás de un enfoque no dirigido es que incluso las personas que raramente leen el correo publicitario pueden estar de humor para hacerlo el día que llega el anuncio, y por lo tanto, son candidatos para una venta.