¿Qué es la gestión dura de los recursos humanos?
La gestión dura de los recursos humanos se refiere a una estrategia de recursos humanos que enfatiza a los empleados como recursos que se benefician o son perjudiciales para la empresa. Raramente un enfoque completamente duro o suave para la gestión de recursos humanos (HRM) es la mejor opción; Casi todas las empresas usan una combinación de los dos. La planificación corporativa en este estilo de gestión de recursos humanos generalmente tiene los objetivos más amplios de la compañía a la vanguardia.
Los empleados son vistos como recursos por los empleadores, al igual que los equipos de producción. Los objetivos organizacionales de las ventas, el crecimiento y las ganancias son el enfoque, y los problemas de personal son a corto plazo, mudando a las personas para hacer el trabajo y fuera de si no pueden. La gestión dura de los recursos humanos utiliza poca comunicación o apoyo lateral. El énfasis está en hacer el trabajo, no recompensar el rendimiento.
La gestión dura de los recursos humanos generalmente acompaña a un enfoque pragmático para la gestión empresarial. Hay poca o ninguna comunicación de niveles más altos a los más bajos. Cualquier informacióndiseminado a rangos menores filtros a través de capas de personal gerencial. Una pequeña empresa puede comunicarse directamente, pero en una organización nacional o global muy grande, esto se vuelve poco práctico. Los trabajadores de nivel inferior están separados de los ejecutivos; Puede que ni siquiera sepan quiénes son.
En contraste, muchas compañías usan un estilo de gestión de recursos humanos suaves en el que los empleados son recursos valiosos como personas, y la empresa se concentra en la retención de empleados, la comunicación y los objetivos a largo plazo. Se están implementando sistemas de pago y recompensas competitivos, junto con capacitación integral y entrenamiento cruzado. Los gerentes fomentan el trabajo en equipo y la delegación y habilitan el empoderamiento, es decir, permitir que los empleados hagan su trabajo sin microgestión o reducción de su capacidad para producir o ayudar a los clientes. Soft HRM es más fácil de implementar en una empresa más pequeña con menos personas, por lo que se puede prestar atención individual.
La mayoría de las empresas usan una combinación de ambas. La gestión dura de los recursos humanos a menudo se considera autocrático. Como resultado, un enfoque de gestión de recursos humanos completamente duro puede alienar a los empleados y causar problemas en las relaciones laborales, la retención y la producción debido al absentismo y el resentimiento. Le costará dinero a las empresas en términos de capacitación de nuevas contrataciones frecuentes y, como resultado, lidiará con la pérdida de productividad. Un estilo de recursos humanos totalmente suave puede producir gastos de personal que puedan comprometer la ventaja competitiva.
Un estudio de 2011 realizado por el University Dublin y Queens University Belfast en Irlanda mostró que una recesión allí no parecía estimular a las empresas hacia una estrategia de gestión de recursos humanos puramente dura para reducir los costos. En cambio, se concentraron en un enfoque combinado que incluía evaluaciones, comunicación, motivación para retener a los empleados que ya tenían. Las congelaciones de pago y contratación ayudaron a reducir los costos de la nómina, mientras que se enfoca en mantener a los empleados actuales y competentes eliminados TRACostos de reclutamiento y reclutamiento. Un plan de gestión de recursos humanos que tiene en cuenta estos factores y se adapta específicamente a las necesidades de la compañía contribuye a una mejor oportunidad de supervivencia en un duro clima económico.