Hvad er hård menneskelig ressourcestyring?
Hård menneskelig ressourcestyring henviser til en menneskelig ressourcestrategi, der understreger medarbejdere som ressourcer, der enten er til gavn for eller er til skade for virksomheden. Sjældent er en helt hård eller blød tilgang til human resource management (HRM) det bedste valg; næsten alle virksomheder bruger en kombination af de to. Virksomhedsplanlægning i denne stil af HRM har typisk virksomhedens bredere mål på forkant.
Medarbejdere ses som ressourcer af arbejdsgivere, ligesom produktionsudstyr. Organisatoriske mål for salg, vækst og fortjeneste er i fokus, og personalespørgsmål er kortsigtede, og flytter folk ind for at gøre jobbet og ud, hvis de ikke kan. Hård menneskelig ressourcestyring bruger lidt lateral kommunikation eller support. Vægten ligger på at få jobbet gjort, ikke at belønne ydeevne.
Hård menneskelig ressourcestyring ledsager normalt en pragmatisk tilgang til forretningsadministration. Der er lidt eller ingen kommunikation fra højere echelons til de laveste. Alle oplysninger, der formidles til mindre rækker, filtreres gennem lag af ledende medarbejdere. En lille virksomhed kan muligvis direkte kommunikere, men i en meget stor national eller global organisation bliver dette upraktisk. Arbejdstagere i lavere niveau løsrives fra ledere; de ved måske ikke engang, hvem de er.
I modsætning hertil bruger mange virksomheder en blød human resource management-stil, hvor medarbejderne er værdifulde ressourcer som mennesker, og virksomheden koncentrerer sig om medarbejderopbevaring, kommunikation og langsigtede mål. Konkurrencedygtige løn- og belønningssystemer er på plads sammen med omfattende træning og tværtræning. Ledere tilskynder til teamarbejde og delegation og aktiverer empowerment - det vil sige at lade medarbejderne udføre deres job uden at styre eller begrænse deres evne til at producere eller hjælpe kunder. Blød HRM er lettere at implementere i en mindre virksomhed med færre mennesker, så der kan gives en-til-en opmærksomhed.
De fleste virksomheder bruger en kombination af begge dele. Hård menneskelig ressourceforvaltning betragtes ofte som autokratisk. Som et resultat kan en helt hård HRM-tilgang fremmedgør ansatte og forårsage problemer i arbejdsforhold, fastholdelse og produktion på grund af fravær og harme. Det koster virksomheder penge i form af omskoling af hyppige nye ansættelser og håndtering af mistet produktivitet som et resultat. En helt blød HRM-stil kan producere personaleudgifter, der kan kompromittere konkurrencefordel.
En undersøgelse fra 2011 fra University College Dublin og Queens University Belfast i Irland viste, at en recession der ikke syntes at anspore virksomheder mod en rent hård personaleadministrationsstrategi for at reducere omkostningerne. I stedet koncentrerede de sig om en kombineret tilgang, der omfattede vurderinger, kommunikation, motivation til at bevare de ansatte, de allerede havde. Løn- og ansættelsesfrysninger hjalp med at reducere lønomkostninger, mens fokus på at holde nuværende og kompetente medarbejdere eliminerede uddannelses- og rekrutteringsomkostninger. En HRM-plan, der tager højde for disse faktorer og er specielt tilpasset virksomhedens behov, bidrager til en bedre chance for at overleve i et hårdt økonomisk klima.