Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines?
La gestion rigoureuse des ressources humaines fait référence à une stratégie de ressources humaines qui met l'accent sur les employés en tant que ressources bénéfiques ou préjudiciables à l'entreprise. Une approche totalement dure ou souple de la gestion des ressources humaines (MRH) constitue rarement le meilleur choix; presque toutes les entreprises utilisent une combinaison des deux. La planification d'entreprise dans ce style de gestion des ressources humaines a généralement les objectifs plus larges de l'entreprise à la pointe.
Les employés sont perçus comme des ressources par les employeurs, un peu comme les équipements de production. L'accent est mis sur les objectifs organisationnels de vente, de croissance et de profit, tandis que les problèmes de personnel sont à court terme. Une gestion rigoureuse des ressources humaines utilise peu de communication ou de soutien latéral. L'accent est mis sur l'exécution du travail et non sur la performance.
Une gestion rigoureuse des ressources humaines accompagne généralement une approche pragmatique de la gestion d'entreprise. Il y a peu ou pas de communication des échelons supérieurs au plus bas. Toute information diffusée dans les rangs inférieurs filtre par couches de personnel de direction. Une petite entreprise peut communiquer directement, mais dans une très grande organisation nationale ou mondiale, cela devient irréalisable. Les travailleurs de niveau inférieur sont détachés des cadres; ils pourraient même ne pas savoir qui ils sont.
En revanche, de nombreuses entreprises utilisent un style de gestion des ressources humaines souple dans lequel les employés sont des ressources précieuses en tant que personnes, et l’entreprise se concentre sur la rétention des employés, la communication et les objectifs à long terme. Des systèmes concurrentiels de rémunération et de récompense sont en place, ainsi qu'une formation complète et une formation polyvalente. Les gestionnaires encouragent le travail d'équipe et la délégation et permettent l'autonomisation, c'est-à-dire laisser les employés faire leur travail sans microgérer ni limiter leur capacité à produire ou à aider des clients. La gestion des ressources humaines non paramétriques étant plus facile à mettre en œuvre dans une petite entreprise comptant moins de personnel, une attention particulière peut être accordée.
La plupart des entreprises utilisent une combinaison des deux. Une gestion rigoureuse des ressources humaines est souvent considérée comme autocratique. En conséquence, une approche de gestion des ressources humaines totalement stricte peut aliéner les employés et causer des problèmes de relations de travail, de rétention et de production en raison de l’absentéisme et du ressentiment. Cela coûtera de l’argent aux entreprises en termes de recyclage de nouveaux employés fréquents et de perte de productivité. Un style de gestion des ressources humaines totalement souple peut générer des dépenses de personnel susceptibles de compromettre un avantage concurrentiel.
Une étude réalisée en 2011 par l'University College Dublin et la Queens University de Belfast en Irlande a montré qu'une récession ne semblait pas inciter les entreprises à adopter une stratégie de gestion des ressources humaines purement contraignante pour réduire les coûts. Au lieu de cela, ils se sont concentrés sur une approche combinée incluant des évaluations, une communication et une motivation pour conserver les employés qu’ils avaient déjà. Le gel des salaires et des embauches a permis de réduire les coûts salariaux tout en veillant à maintenir les employés compétents et compétents en éliminant les coûts de formation et de recrutement. Un plan de gestion des ressources humaines qui prend en compte ces facteurs et est spécifiquement adapté aux besoins de l'entreprise contribue à améliorer les chances de survie dans un climat économique difficile.