Vad är hård personalhantering?
Hård personalhantering hänvisar till en personalresursstrategi som betonar anställda som resurser som antingen gynnar eller är till nackdel för företaget. Sällan är en helt hård eller mjuk inställning till personalhantering (HRM) det bästa valet; nästan alla företag använder en kombination av de två. Företagsplanering i denna HRM-stil har vanligtvis företagets bredare mål i framkant.
Anställda ses som resurser av arbetsgivare, ungefär som produktionsutrustning. Organisatoriska mål för försäljning, tillväxt och vinst är i fokus, och personalfrågorna är kortsiktiga och flyttar människor in för att göra jobbet och ut om de inte kan. Hård personalhantering använder liten sidokommunikation eller support. Tyngdpunkten ligger på att få jobbet gjort, inte att belöna prestanda.
Hård personalhantering följer vanligtvis en pragmatisk strategi för företagsledning. Det finns liten eller ingen kommunikation från högre echelons till de lägsta. All information som sprids till mindre rangordnar filtrerar genom lager av chefer. Ett litet företag kan direkt kommunicera, men i en mycket stor nationell eller global organisation blir detta opraktiskt. Lägre nivåer är fristående från chefer; de kanske inte ens vet vem de är.
Däremot använder många företag en mjuk personalhanteringsstil där de anställda är värdefulla resurser som människor, och företaget koncentrerar sig på medarbetarnas behållning, kommunikation och långsiktiga mål. Konkurrenskraftiga lön och belöningssystem finns på plats, tillsammans med omfattande utbildning och korsutbildning. Chefer uppmuntrar teamarbete och delegering och möjliggör empowerment - det vill säga att låta anställda göra sina jobb utan att hantera eller begränsa sin förmåga att producera eller hjälpa kunder. Mjuk HRM är lättare att implementera i ett mindre företag med färre människor så att man kan uppmärksamma en-mot-en.
De flesta företag använder en kombination av båda. Hård personalhantering anses ofta vara autokratisk. Som ett resultat kan en helt hård HRM-strategi främja anställda och orsaka problem i arbetsrelationer, kvarhållande och produktion på grund av frånvaro och förargelse. Det kommer att kosta företag pengar i form av omskolning ofta nyanställda och hantera förlorad produktivitet som ett resultat. En helt mjuk HRM-stil kan producera personalkostnader som kan äventyra konkurrensfördelar.
En studie från University College Dublin och Queens University Belfast i Irland 2011 visade att en lågkonjunktur där inte tycktes stimulera företag mot en rent hård personalhanteringsstrategi för att sänka kostnaderna. Istället koncentrerade de sig på ett kombinerat tillvägagångssätt som inkluderade bedömningar, kommunikation, motivation att behålla de anställda de redan hade. Lönefria och anställa frysningar hjälpte till att minska lönekostnaderna medan fokus på att hålla nuvarande och kompetenta anställda eliminerade utbildningskostnader och rekryteringskostnader. En HRM-plan som tar hänsyn till dessa faktorer och är specifikt anpassad till företagets behov bidrar till en bättre chans att överleva i ett hårt ekonomiskt klimat.