¿Qué es la gestión del desempeño laboral?
La gestión del desempeño laboral es un proceso de monitoreo del desempeño de los empleados, así como del desempeño administrativo para garantizar la productividad y la eficiencia en el lugar de trabajo. Los aspectos particulares de la gestión del desempeño laboral pueden variar de una empresa a otra, pero en general, generalmente implica establecer metas y garantizar que los empleados y la gerencia cumplan esas metas de manera oportuna. Si no se cumplen esos objetivos, a menudo es necesario realizar ajustes en los procesos. Esta gestión puede pertenecer al desempeño individual de los empleados o al empleo en el lugar de trabajo en su conjunto. Los equipos de gestión a menudo se ocuparán de este aspecto del desempeño laboral.
La idea detrás de la gestión del desempeño laboral es aumentar la productividad y los entornos laborales saludables. Los equipos de gestión del desempeño laboral analizan los comportamientos y sus resultados para que puedan analizar si una estrategia en particular está funcionando. A nivel individual, un gerente puede reunirse con un empleado para desarrollar objetivos específicos; si, por ejemplo, el empleado tiene problemas para llegar a tiempo al trabajo, un objetivo de desempeño puede ser presentarse constantemente a una hora en particular cada día. Si el empleado no puede alcanzar este objetivo, puede ser reprendido o incluso despedido de su empleo. Otros objetivos de rendimiento pueden ser menos punitivos. Un empleado de bajo nivel puede, por ejemplo, establecer una meta para recibir capacitación que lo califique para un ascenso.
Uno de los aspectos más importantes de la gestión del desempeño laboral es la retroalimentación, tanto a la gerencia como a los empleados. Los buenos hábitos y logros deben ser reconocidos y reforzados, públicamente si es posible, para elevar la moral de los empleados y establecer un alto nivel de desempeño laboral. Los hábitos y eventos negativos también deben abordarse para garantizar que no se conviertan en un problema para el resto del lugar de trabajo y que no sigan siendo un problema para los empleados a los que se pueden atribuir los comportamientos negativos. La comunicación entre la gerencia y los empleados es vital para que los empleados tengan una comprensión clara de lo que se espera de ellos. Los gerentes monitorearán el progreso de los empleados para asegurar que esas metas claras se trabajen o incluso se cumplan de manera oportuna.
Un empleado puede someterse periódicamente a una evaluación del desempeño, que es esencialmente una evaluación del desempeño laboral. Esto lo puede hacer un equipo administrativo o se puede hacer en conjunto con ese empleado. La escala en la que se realiza esta evaluación variará según el negocio, pero al final, el empleado debe tener una comprensión clara de cómo se han desempeñado en el pasado y de lo que han realizado en el pasado y de lo que deberían hacer para mejorar. o continuar en un camino positivo.