Co to jest zarządzanie wydajnością pracy?
Zarządzanie wydajnością pracy to proces monitorowania wydajności pracowników oraz wydajności zarządzania w celu zapewnienia wydajności i wydajności w miejscu pracy. Poszczególne aspekty zarządzania wydajnością pracy mogą się różnić w zależności od firmy, ale generalnie wiąże się to zwykle z ustalaniem celów i zapewnieniem, że pracownicy i kierownictwo osiągają te cele w odpowiednim czasie. Jeśli cele te nie zostaną osiągnięte, bardzo często trzeba wprowadzić zmiany w procesach. Zarządzanie to może dotyczyć wyników poszczególnych pracowników lub zatrudnienia w miejscu pracy jako całości. Zespoły zarządzające często zajmują się tym aspektem wykonywania pracy.
Ideą zarządzania wydajnością pracy jest zwiększenie wydajności, a także zdrowego środowiska pracy. Zachowania i ich wyniki są analizowane przez zespoły zarządzające wynikami pracy, aby mogli przeanalizować, czy dana strategia działa. Na poziomie indywidualnym kierownik może spotkać się z pracownikiem w celu wypracowania określonych celów; jeśli na przykład pracownik ma problemy z dotarciem do pracy na czas, jednym z celów wydajności może być konsekwentne pokazywanie się o określonej godzinie każdego dnia. Jeśli pracownik nie może osiągnąć tego celu, może zostać upomniany, a nawet zostać zwolniony z pracy. Inne cele dotyczące wydajności mogą być mniej karalne. Pracownik niskiego poziomu może na przykład wyznaczyć cel szkolenia, który zakwalifikuje go do awansu.
Jednym z najważniejszych aspektów zarządzania wydajnością pracy jest informacja zwrotna, zarówno dla kierownictwa, jak i pracowników. Dobre nawyki i osiągnięcia powinny być rozpoznawane i wzmacniane, w miarę możliwości publicznie, aby podnieść morale pracowników i wyznaczyć wysoki standard wydajności pracy. Należy również zająć się negatywnymi nawykami i wydarzeniami, aby upewnić się, że nie stają się one problemem dla reszty miejsca pracy i nie stanowią problemu dla pracowników, którym można przypisać negatywne zachowania. Komunikacja między kierownictwem a pracownikami jest niezbędna, aby pracownicy mieli dobre zrozumienie tego, czego się od nich oczekuje. Menedżerowie będą monitorować postępy pracowników, aby upewnić się, że te jasne cele są osiągane, a nawet realizowane w odpowiednim czasie.
Pracownik może okresowo poddawać się ocenie wydajności, która jest zasadniczo oceną wydajności pracy. Może to zrobić zespół zarządzający lub może to zrobić wspólnie z tym pracownikiem. Skala, w jakiej odbywa się ta ocena, będzie się różnić w zależności od firmy, ale w końcu pracownik powinien mieć jasne zrozumienie tego, jak działał w przeszłości i co zrobił w przeszłości oraz co powinien zrobić, aby poprawić lub kontynuuj pozytywną ścieżkę.