Che cos'è la gestione delle prestazioni del lavoro?
La gestione delle prestazioni lavorative è un processo di monitoraggio delle prestazioni dei dipendenti e delle prestazioni di gestione per garantire produttività ed efficienza sul posto di lavoro. Gli aspetti particolari della gestione delle prestazioni lavorative possono variare da impresa a impresa, ma in generale, di solito comporta la definizione di obiettivi e la garanzia che i dipendenti e la direzione raggiungano tali obiettivi in modo tempestivo. Se tali obiettivi non vengono raggiunti, molto spesso è necessario apportare modifiche ai processi. Questa gestione può riguardare le prestazioni dei singoli dipendenti o l'occupazione sul posto di lavoro nel suo complesso. I team di gestione si occuperanno spesso di questo aspetto delle prestazioni lavorative.
L'idea alla base della gestione delle prestazioni lavorative è quella di aumentare la produttività e gli ambienti di lavoro sani. I comportamenti e i loro risultati sono analizzati dai team di gestione delle prestazioni del lavoro in modo che possano analizzare se una particolare strategia sta funzionando. A livello individuale, un manager può incontrare un dipendente per sviluppare obiettivi specifici; se, ad esempio, il dipendente ha difficoltà a mettersi al lavoro in orario, un obiettivo prestazionale potrebbe essere quello di presentarsi costantemente in una determinata ora ogni giorno. Se il dipendente non è in grado di raggiungere questo obiettivo, può essere rimproverato o addirittura licenziato. Altri obiettivi prestazionali potrebbero essere meno punitivi. Un dipendente di basso livello può, ad esempio, fissare un obiettivo per ottenere una formazione che lo qualifichi per una promozione.
Uno degli aspetti più importanti della gestione delle prestazioni lavorative è il feedback, sia alla direzione che ai dipendenti. Buone abitudini e risultati dovrebbero essere riconosciuti e rafforzati, se possibile pubblicamente, per aumentare il morale dei dipendenti e stabilire un elevato standard di prestazioni lavorative. Anche le abitudini e gli eventi negativi dovrebbero essere affrontati per garantire che non diventino un problema per il resto del posto di lavoro e che non continuino ad essere un problema per i dipendenti a cui possono essere attribuiti comportamenti negativi. La comunicazione tra il management e i dipendenti è vitale, quindi i dipendenti hanno una chiara comprensione di ciò che ci si aspetta da loro. I manager monitoreranno i progressi dei dipendenti per garantire che quegli obiettivi chiari vengano raggiunti o addirittura raggiunti in modo tempestivo.
Un dipendente può periodicamente sottoporsi a una valutazione delle prestazioni, che è essenzialmente una valutazione delle prestazioni lavorative. Questo può essere fatto da un management team o può essere fatto insieme a quel dipendente. La portata della valutazione ha luogo in base alle attività, ma alla fine il dipendente dovrebbe avere una chiara comprensione di come si sono comportati in passato e di ciò che hanno eseguito in passato e di cosa dovrebbero fare per andare avanti per migliorare o continuare su un percorso positivo.