¿Qué es el análisis de marketing?
La analítica de marketing es un proceso que las empresas utilizan para medir la eficiencia y la efectividad de las campañas publicitarias. Los dueños y gerentes de negocios a menudo diseñan estrategias que informan a los consumidores sobre los bienes o servicios de la compañía. La publicidad incluye mensajes que se encuentran en anuncios de periódicos, anuncios de radio, comerciales de televisión, sitios web, correos electrónicos, redes sociales u otros medios. La analítica de marketing consiste en un marco en el que las empresas pueden ver cada nivel de sus campañas publicitarias para determinar qué métodos o mensajes funcionan mejor según el tipo de producto o la demografía.
Los datos son un elemento importante de la analítica de marketing porque las empresas deben tener información básica sobre la cual basar sus decisiones publicitarias. La demografía es un conjunto de datos importante porque este proceso desglosa la sociedad y el mercado económico en grupos específicos. Los grupos pueden incluir edad, raza, sexo, tamaño del hogar, nivel de ingresos, ubicación e información similar. Si bien esta información a menudo es fácil de recopilar en la era tecnológica actual, usarla para crear mediciones analíticas con precisión es otro problema. Las empresas deben determinar por qué las personas comprarán un bien sobre otro, qué mensajes publicitarios funcionan mejor en función de la demografía y qué cambios les gustaría ver a los consumidores en los productos.
Las métricas de marketing son un subconjunto de análisis de marketing que ayuda a las empresas a comprender todo el proceso, desde la creación de campañas de marketing hasta su influencia en los consumidores. Las métricas pueden incluir información sobre la frecuencia de las compras de los consumidores, las calificaciones de los clientes sobre el valor o la calidad del producto, la lealtad de los clientes con compras secundarias, los cambios en la participación de mercado u ofertas de productos de la competencia y la tasa de rendimiento de las campañas publicitarias. Estas métricas ayudan a las empresas a determinar cómo cambiar su mensaje o si todo el proceso de comercialización hace poco para proporcionar un valor adicional a la empresa.
Las estrategias juegan un papel importante en el análisis de marketing, especialmente para grandes empresas con varias líneas de productos diferentes o compañías subsidiarias. Las estrategias a menudo caen en los niveles corporativo, comercial o funcional. Las estrategias a nivel corporativo se centran en promover la misión o visión general de una empresa en el mercado económico. Esto ayuda a establecer una marca para un fácil reconocimiento por parte de los consumidores. Las empresas en una nueva industria de negocios también pueden intentar establecer sus productos como líderes en el mercado.
Las estrategias a nivel empresarial se centrarán más en una sola división o línea de productos. Por ejemplo, un fabricante de automóviles puede promocionar sus SUV en lugar de autos compactos. El análisis para esto puede provenir de la demanda de estos productos por parte del consumidor, que se basa en el precio o la popularidad. Las estrategias funcionales se centran en un proceso o proyecto específico en la empresa. Usando el ejemplo anterior, una compañía puede enfocarse en un aspecto específico del SUV, como el tamaño o la funcionalidad. Estos niveles permiten a los propietarios y gerentes de negocios profundizar en los análisis de marketing para obtener información específica.