Che cos'è Marketing Analytics?
L'analisi di marketing è un processo utilizzato dalle aziende per misurare l'efficienza e l'efficacia delle campagne pubblicitarie. I proprietari e i dirigenti delle imprese spesso elaboreranno strategie che informano i consumatori sui beni o servizi dell'azienda. La pubblicità include messaggi trovati in annunci di giornali, spot radiofonici, spot televisivi, siti Web, e-mail, reti di social media o altri punti vendita. L'analisi di marketing consiste in un framework in cui le aziende possono visualizzare ogni livello delle loro campagne pubblicitarie per determinare quali metodi o messaggi funzionano meglio in base al tipo di prodotto o ai dati demografici.
I dati sono un elemento importante dell'analisi di marketing perché le aziende devono disporre di informazioni di base su cui basare le proprie decisioni pubblicitarie. La demografia è un set di dati importante perché questo processo suddivide la società e il mercato economico in gruppi specifici. I gruppi possono includere età, razza, sesso, dimensioni della famiglia, livello di reddito, posizione e informazioni simili. Mentre queste informazioni sono spesso facili da raccogliere nell'era tecnologica di oggi, usarle per creare con precisione misurazioni analitiche è un altro problema. Le aziende devono accertare perché gli individui compreranno un bene rispetto all'altro, quali messaggi pubblicitari funzionano meglio in base ai dati demografici e quali cambiamenti i consumatori vorrebbero vedere di più nei prodotti.
Le metriche di marketing sono un sottoinsieme di analisi di marketing che aiutano le aziende a comprendere l'intero processo dalla creazione di campagne di marketing alla loro influenza sui consumatori. Le metriche possono includere informazioni sulla frequenza degli acquisti dei consumatori, valutazioni dei clienti sul valore o sulla qualità del prodotto, fedeltà dei clienti con acquisti secondari, variazioni della quota di mercato o offerte di prodotti della concorrenza e tasso di rendimento delle campagne pubblicitarie. Queste metriche aiutano le aziende a determinare come modificare il loro messaggio o se l'intero processo di marketing fa ben poco per fornire ulteriore valore all'azienda.
Le strategie svolgono un ruolo importante nell'analisi di marketing, in particolare per le grandi aziende con diverse linee di prodotti o società controllate. Le strategie spesso rientrano nei livelli aziendale, aziendale o funzionale. Le strategie a livello aziendale si concentrano sulla promozione della missione o visione complessiva di un'azienda nel mercato economico. Questo aiuta a stabilire un marchio per un facile riconoscimento da parte dei consumatori. Le aziende di una nuova industria possono anche tentare di affermare i propri prodotti come leader del mercato.
Le strategie a livello aziendale si concentreranno maggiormente su una singola divisione o linea di prodotti. Ad esempio, un produttore automobilistico può promuovere i propri SUV su auto compatte. L'analisi per questo può venire dalla domanda dei consumatori per questi prodotti, che si basa sul prezzo o sulla popolarità. Le strategie funzionali si concentrano su uno specifico processo o progetto all'interno dell'azienda. Utilizzando l'esempio precedente, un'azienda può concentrarsi su un aspetto specifico del SUV, come dimensioni o funzionalità. Questi livelli consentono agli imprenditori e ai manager di analizzare le analisi di marketing per informazioni specifiche.