Co je to Marketing Analytics?

Marketingová analýza je proces, který společnosti používají k měření efektivity a účinnosti reklamních kampaní. Majitelé a manažeři podniků často navrhnou strategie, které informují spotřebitele o firemním zboží nebo službách. Reklama zahrnuje zprávy nalezené v novinách, rozhlasových spotech, televizní reklamě, webech, e-mailech, sítích sociálních médií nebo jiných prodejnách. Marketingová analýza sestává z rámce, ve kterém si společnosti mohou prohlížet každou úroveň svých reklamních kampaní, aby určily, které metody nebo zprávy fungují nejlépe na základě typu produktu nebo demografie.

Data jsou důležitým prvkem marketingové analýzy, protože společnosti musí mít základní informace, na nichž mohou založit svá reklamní rozhodnutí. Demografie je důležitý soubor údajů, protože tento proces rozděluje společnost a ekonomický trh na specifické skupiny. Skupiny mohou zahrnovat věk, rasu, pohlaví, velikost domácnosti, úroveň příjmu, umístění a podobné informace. I když je tato informace v dnešním technologickém věku často snadno získatelná, její použití k přesnému vytváření analytických měření je dalším problémem. Podniky musí zjistit, proč si jednotlivci kupují jeden zboží oproti druhému, jaké reklamní sdělení fungují nejlépe na základě demografie a jaké změny by spotřebitelé nejvíce rádi viděli v produktech.

Marketingové metriky jsou podmnožinou marketingové analýzy, která společnostem pomáhá pochopit celý proces od vytvoření marketingových kampaní až po jejich vliv na spotřebitele. Metriky mohou zahrnovat informace o frekvenci nákupů spotřebitelů, hodnocení zákazníků o hodnotě nebo kvalitě produktů, loajalitě zákazníků se sekundárními nákupy, změnách podílu na trhu nebo konkurenčních produktových nabídkách a míře návratnosti reklamních kampaní. Tyto metriky pomáhají společnostem určit, jak změnit své sdělení, nebo zda celý marketingový proces nemá pro společnost další přínos.

Strategie hrají důležitou roli v marketingové analýze, zejména u velkých společností s několika různými produktovými řadami nebo dceřiných společností. Strategie často spadají pod podnikovou, obchodní nebo funkční úroveň. Strategie na firemní úrovni se zaměřují na podporu celkového poslání nebo vize společnosti na hospodářském trhu. To pomáhá vytvořit značku pro snadné rozpoznávání spotřebiteli. Společnosti v novém obchodním odvětví se mohou také pokusit etablovat své výrobky jako lídry na trhu.

Strategie na úrovni podniku se více zaměří na jednu divizi nebo produktovou řadu. Například automobilový výrobce může propagovat své SUV nad kompaktními automobily. Analytika pro to může pocházet ze spotřebitelské poptávky po těchto produktech, která je založena na ceně nebo popularitě. Funkční strategie se zaměřují na konkrétní proces nebo projekt ve společnosti. Na základě předchozího příkladu se společnost může zaměřit na konkrétní aspekt SUV, jako je velikost nebo funkčnost. Tyto úrovně umožňují majitelům a manažerům podniků procházet prostřednictvím marketingové analýzy konkrétní informace.