Was ist Marketing Analytics?
Marketing Analytics ist ein Prozess, mit dem Unternehmen die Effizienz und Effektivität von Werbekampagnen messen. Unternehmer und Manager entwickeln häufig Strategien, die die Verbraucher über die Waren oder Dienstleistungen des Unternehmens informieren. Zu Werbung gehören Nachrichten, die in Zeitungsanzeigen, Radiospots, Fernsehwerbung, Websites, E-Mails, sozialen Netzwerken oder anderen Verkaufsstellen zu finden sind. Marketing Analytics besteht aus einem Framework, in dem Unternehmen die einzelnen Ebenen ihrer Werbekampagnen anzeigen können, um zu bestimmen, welche Methoden oder Nachrichten je nach Produkttyp oder Bevölkerungsgruppe am besten funktionieren.
Daten sind ein wichtiges Element der Marketinganalyse, da Unternehmen Hintergrundinformationen benötigen, auf denen ihre Werbeentscheidungen basieren können. Demografie ist ein wichtiger Datensatz, da dieser Prozess die Gesellschaft und den Wirtschaftsmarkt in bestimmte Gruppen aufteilt. Zu den Gruppen können Alter, Rasse, Geschlecht, Haushaltsgröße, Einkommensniveau, Ort und ähnliche Informationen gehören. Während diese Informationen im heutigen technologischen Zeitalter oft leicht zu erfassen sind, ist die Verwendung dieser Informationen zur genauen Erstellung analytischer Messungen ein weiteres Problem. Unternehmen müssen herausfinden, warum Einzelpersonen ein Gut über ein anderes kaufen, welche Werbebotschaften demografisch am besten funktionieren und welche Veränderungen die Verbraucher bei Produkten am liebsten sehen würden.
Marketingmetriken sind eine Teilmenge der Marketinganalysen, mit deren Hilfe Unternehmen den gesamten Prozess von der Erstellung von Marketingkampagnen bis zum Einfluss auf die Verbraucher nachvollziehen können. Metriken können Informationen zur Häufigkeit von Käufen von Verbrauchern, Kundenbewertungen zum Produktwert oder zur Produktqualität, zur Loyalität von Kunden mit Zweitkäufen, zu Marktanteilsverschiebungen oder zu Produktangeboten von Wettbewerbern und zur Rendite von Werbekampagnen enthalten. Mithilfe dieser Metriken können Unternehmen bestimmen, wie sie ihre Botschaft ändern sollen oder ob der gesamte Marketingprozess wenig dazu beiträgt, dem Unternehmen zusätzlichen Nutzen zu verschaffen.
Strategien spielen eine wichtige Rolle in der Marketinganalyse, insbesondere für große Unternehmen mit mehreren unterschiedlichen Produktlinien oder Tochterunternehmen. Strategien fallen häufig unter die Unternehmens-, Geschäfts- oder Funktionsebenen. Strategien auf Unternehmensebene konzentrieren sich auf die Förderung der allgemeinen Mission oder Vision eines Unternehmens auf dem Wirtschaftsmarkt. Dies hilft bei der Etablierung eines Markennamens zur einfachen Wiedererkennung durch Verbraucher. Unternehmen in einer neuen Branche können auch versuchen, ihre Produkte als Marktführer zu etablieren.
Strategien auf Unternehmensebene konzentrieren sich eher auf einen einzelnen Geschäftsbereich oder eine einzelne Produktlinie. Beispielsweise kann ein Automobilhersteller seine SUVs gegenüber Kleinwagen bewerben. Die Analyse hierfür kann von der Verbrauchernachfrage nach diesen Produkten stammen, die auf dem Preis oder der Beliebtheit basiert. Funktionsstrategien konzentrieren sich auf einen bestimmten Prozess oder ein bestimmtes Projekt im Unternehmen. Bei Verwendung des vorherigen Beispiels kann sich ein Unternehmen auf einen bestimmten Aspekt des SUV konzentrieren, z. B. Größe oder Funktionalität. Diese Ebenen ermöglichen es Geschäftsinhabern und Managern, die Marketinganalysen nach bestimmten Informationen zu durchsuchen.