Co to jest marketing Analytics?
Analityka marketingowa to proces wykorzystywany przez firmy do mierzenia wydajności i skuteczności kampanii reklamowych. Właściciele firm i menedżerowie często opracowują strategie informujące konsumentów o towarach lub usługach firmy. Reklamy obejmują wiadomości znajdujące się w reklamach prasowych, spotach radiowych, reklamach telewizyjnych, witrynach internetowych, wiadomościach e-mail, sieciach społecznościowych lub innych punktach sprzedaży. Analityka marketingowa składa się z ram, w których firmy mogą przeglądać każdy poziom swoich kampanii reklamowych, aby określić, które metody lub komunikaty działają najlepiej na podstawie rodzaju produktu lub danych demograficznych.
Dane są ważnym elementem analityki marketingowej, ponieważ firmy muszą posiadać podstawowe informacje, na których opierają swoje decyzje reklamowe. Dane demograficzne są ważnym zestawem danych, ponieważ proces ten dzieli społeczeństwo i rynek gospodarczy na określone grupy. Grupy mogą zawierać wiek, rasę, płeć, wielkość gospodarstwa domowego, poziom dochodów, lokalizację i podobne informacje. Chociaż w dzisiejszych czasach technologicznych informacje te są często łatwe do zebrania, innym problemem jest wykorzystanie ich do dokładnego tworzenia pomiarów analitycznych. Firmy muszą ustalić, dlaczego ludzie będą kupować jeden towar nad drugim, jakie komunikaty reklamowe najlepiej sprawdzają się w oparciu o dane demograficzne i jakie zmiany konsumenci chcieliby zobaczyć w produktach.
Wskaźniki marketingowe to podzbiór analiz marketingowych, który pomaga firmom zrozumieć cały proces, od tworzenia kampanii marketingowych po ich wpływ na konsumentów. Dane mogą obejmować informacje o częstotliwości zakupów konsumenckich, ocenach klientów dotyczących wartości lub jakości produktu, lojalności od klientów dokonujących zakupów wtórnych, zmianach udziału w rynku lub ofertach konkurentów oraz stopie zwrotu z kampanii reklamowych. Te wskaźniki pomagają firmom określić, jak zmienić przekaz lub czy cały proces marketingowy niewiele robi, aby zapewnić firmie dodatkową wartość.
Strategie odgrywają ważną rolę w analizach marketingowych, szczególnie w przypadku dużych firm posiadających kilka różnych linii produktów lub spółek zależnych. Strategie często należą do poziomu korporacyjnego, biznesowego lub funkcjonalnego. Strategie na poziomie korporacyjnym koncentrują się na promowaniu ogólnej misji lub wizji firmy na rynku gospodarczym. Pomaga to ustalić markę, która będzie łatwo rozpoznawalna przez konsumentów. Firmy z nowej branży biznesowej mogą również próbować ustanowić swoje produkty jako liderzy na rynku.
Strategie na poziomie biznesowym skupią się bardziej na pojedynczym oddziale lub linii produktów. Na przykład producent motoryzacyjny może promować swoje SUV-y nad samochodami kompaktowymi. Analiza tego może pochodzić z popytu konsumentów na te produkty, który jest oparty na cenie lub popularności. Strategie funkcjonalne koncentrują się na konkretnym procesie lub projekcie w firmie. Korzystając z poprzedniego przykładu, firma może skoncentrować się na konkretnym aspekcie SUV-a, takim jak rozmiar lub funkcjonalność. Poziomy te umożliwiają właścicielom firm i menedżerom przeglądanie analiz marketingowych w celu uzyskania określonych informacji.