¿Qué es la gestión del comportamiento organizacional?
La gestión del comportamiento organizacional (OBM) es el campo de estudio basado en principios de psicología y sociología. Las empresas lo utilizan para crear el mejor entorno para los trabajadores como individuos, como parte integral del grupo empresarial y como un componente de la cultura social general. Los datos para la implementación generalmente se recopilan estudiando las acciones y comportamientos de los trabajadores a través de observaciones, cuestionarios, entrevistas individuales y grupales, y evaluaciones. El objetivo de la gestión del comportamiento organizacional es ayudar a las empresas a mejorar su resultado final manteniendo la productividad, la moral aumentada y el desarrollo de una fuerte lealtad de los empleados. OBM es la herramienta utilizada por las empresas proactivas para mantenerse un paso por delante de sus empleados a través del análisis de comportamiento.
En el pasado, muchos empleadores asumieron que los trabajadores estaban ansiosos por el empleo y, por lo tanto, trabajarían en cualquier condición que se proporcionara.Los avances tecnológicos, una fuerza laboral más antigua y más experimentada, y el ingreso de doble familia son solo algunos factores que han hecho que esta forma de pensar sea obsoleta. Los estilos gerenciales generalmente pueden variar desde autoridad, donde el empleado es tratado como un niño; a la economía, donde la conservación del salario es el objetivo; a apoyo, en el que la gerencia y el empleado se comunican libremente; a participativo, en la que existe una asociación con todos los empleados. Es la combinación de estilo gerencial, comportamiento individual y los gustos y disgustos de cada empleado que determinará el éxito. Es este factor clave el que ha trasladado a muchos empleadores hacia una extensa selección previa al empleo, para determinar si el individuo será una buena opción para la organización y viceversa.
Existen numerosas cualidades positivas compartidas por las organizaciones que utilizan con éxito técnicas de gestión del comportamiento organizacional. Entre estos se encuentran la comunicación efectiva, la diversidad de la fuerza laboral, los sistemas para la motivaciónAtión y recompensa, y equipos de trabajo que también fomentan el empoderamiento individual. La resolución de conflictos, la adaptabilidad y la innovación son otras cualidades importantes. Estas técnicas se realizan mejor a través de la comunicación continua entre empleadores y empleados.
Aunque una investigación extensa puede proporcionar las bases para la implementación de la gestión del comportamiento organizacional, ambas partes deben estar dispuestas a dejar prevalecer la experimentación. Los empleados felices generalmente necesitan sentirse capacitados, que sus empleadores estén dispuestos a adaptar la política y el procedimiento cuando sea necesario para las mejoras, y que existe el potencial para el crecimiento individual como de la empresa. Mientras que la productividad es generalmente el objetivo final de la organización, OBM combina directamente el éxito de la organización con el sentido de logro del individuo, creando una situación de ganar-ganar.
A través del estudio del comportamiento de los empleados, empleadores y organizacionales, OBM ayuda a los propietarios de negocios a descubrir cualquier área que requiera acción. DarEl uso ssful de la gestión del comportamiento organizacional suministra suficientes cambios para mantener innovador el entorno empresarial. Al mismo tiempo, proporciona a los empleados un sentido de propósito, seguridad laboral y estabilidad general de la compañía.