O que é gerenciamento de comportamento organizacional?

O Gerenciamento de Comportamento Organizacional (OBM) é o campo de estudo baseado nos princípios da psicologia e da sociologia. É utilizado pelas empresas para criar o melhor ambiente para os trabalhadores como indivíduos, como parte integrante do grupo de negócios e como componente da cultura social geral. Os dados para implementação geralmente são coletados através do estudo das ações e comportamentos dos trabalhadores por meio de observações, questionários, entrevistas individuais e em grupo e avaliações. O objetivo do Gerenciamento de Comportamento Organizacional é ajudar as empresas a melhorar seus resultados, mantendo a produtividade, o moral aumentado e desenvolvendo uma forte lealdade dos funcionários. O OBM é a ferramenta usada pelas empresas proativas para ficar um passo à frente de seus funcionários por meio da análise de comportamento.

No passado, muitos empregadores supunham que os trabalhadores estavam ansiosos por emprego e, portanto, trabalhariam em quaisquer condições fornecidas. Os avanços tecnológicos, uma força de trabalho mais antiga e mais experiente e a renda familiar dupla são apenas alguns fatores que tornaram obsoleto esse modo de pensar. Os estilos gerenciais geralmente podem variar de autoridade, onde o funcionário é tratado como uma criança; para econômico, onde manter o salário é o objetivo; apoiar, em que a gerência e o funcionário se comunicam livremente; participativo, em que existe parceria com todos os funcionários. É a combinação de estilo gerencial, comportamento individual e gostos e desgostos de cada funcionário que determinará o sucesso. É esse fator-chave que levou muitos empregadores a uma ampla seleção pré-contratação, para determinar se o indivíduo será um bom ajuste para a organização e vice-versa.

Existem inúmeras qualidades positivas compartilhadas pelas organizações com sucesso usando técnicas de Gerenciamento de Comportamento Organizacional. Entre eles, comunicação eficaz, diversidade da força de trabalho, sistemas de motivação e recompensa e equipes de trabalho que também promovem o empoderamento individual. Resolução de conflitos, adaptabilidade e inovação são outras qualidades importantes. Essas técnicas são melhor executadas por meio de comunicação contínua entre empregadores e funcionários.

Embora uma extensa pesquisa possa fornecer a base para a implementação do Gerenciamento do Comportamento Organizacional, os dois lados devem estar dispostos a deixar a experimentação prevalecer. Os funcionários felizes geralmente precisam se sentir capacitados, que seus empregadores estejam dispostos a adaptar políticas e procedimentos quando necessário para melhorias e que existe o potencial de crescimento individual e da empresa. Enquanto a produtividade é geralmente o objetivo final da organização, o OBM mescla diretamente o sucesso da organização ao senso de realização do indivíduo, criando uma situação em que todos saem ganhando.

Através do estudo do comportamento dos funcionários, empregadores e organizacionais, o OBM ajuda os empresários a descobrirem todas as áreas que requerem ação. O uso bem-sucedido do Gerenciamento de Comportamento Organizacional fornece mudanças suficientes para manter o ambiente de negócios inovador. Ao mesmo tempo, fornece aos funcionários uma sensação de propósito, segurança no trabalho e estabilidade geral da empresa.