Che cos'è la gestione del comportamento organizzativo?

Organizational Behavior Management (OBM) è il campo di studio basato sui principi di psicologia e sociologia. Viene utilizzato dalle aziende per creare il miglior ambiente per i lavoratori come individui, come parte integrante del gruppo aziendale e come componente della cultura sociale generale. I dati per l'implementazione vengono generalmente raccolti studiando le azioni e i comportamenti dei lavoratori attraverso osservazioni, questionari, interviste individuali e di gruppo e valutazioni. L'obiettivo della gestione del comportamento organizzativo è aiutare le aziende a migliorare i propri profitti mantenendo alta la produttività, il morale in alto e sviluppando una forte fedeltà dei dipendenti. OBM è lo strumento utilizzato dalle aziende proattive per rimanere un passo avanti rispetto ai propri dipendenti attraverso l'analisi del comportamento.

In passato, molti datori di lavoro presumevano che i lavoratori fossero desiderosi di lavorare e che quindi lavorassero in qualunque condizione fosse fornita. I progressi tecnologici, una forza lavoro più anziana e con esperienza e il reddito della doppia famiglia sono solo alcuni dei fattori che hanno reso obsoleto questo modo di pensare. Gli stili manageriali possono in genere variare da autorevoli, in cui il dipendente viene trattato come un bambino; a quello economico, dove l'obiettivo è mantenere il proprio stipendio; a supporto, in cui la direzione e il dipendente comunicano liberamente; a partecipativo, in cui esiste una partnership con tutti i dipendenti. È la combinazione di stile manageriale, comportamento individuale e simpatie e antipatie di ogni dipendente che determineranno il successo. È questo fattore chiave che ha spostato molti datori di lavoro verso un ampio screening pre-assunzione, per determinare se l'individuo sarà adatto per l'organizzazione e viceversa.

Numerose sono le qualità positive condivise dalle organizzazioni con successo usando le tecniche di gestione del comportamento organizzativo. Tra questi vi sono comunicazione efficace, diversità della forza lavoro, sistemi di motivazione e ricompensa e gruppi di lavoro che promuovono anche l'empowerment individuale. Risoluzione dei conflitti, adattabilità e innovazione sono altre qualità importanti. Queste tecniche vengono eseguite al meglio attraverso una comunicazione continua tra datori di lavoro e dipendenti.

Sebbene ricerche approfondite possano fornire le basi per l'implementazione della gestione del comportamento organizzativo, entrambe le parti devono essere disposte a far prevalere la sperimentazione. I dipendenti felici in genere devono sentirsi responsabilizzati, che i loro datori di lavoro sono disposti ad adattare politiche e procedure quando necessario per i miglioramenti e che esiste il potenziale per la crescita sia individuale che aziendale. Considerando che la produttività è generalmente l'obiettivo finale dell'organizzazione, OBM collega direttamente il successo dell'organizzazione al senso di realizzazione dell'individuo, creando una situazione vantaggiosa per tutti.

Attraverso lo studio di dipendenti, datori di lavoro e comportamenti organizzativi, OBM aiuta gli imprenditori a scoprire tutte le aree che richiedono un'azione. L'uso riuscito di Gestione del comportamento organizzativo fornisce abbastanza cambiamenti per mantenere innovativo l'ambiente aziendale. Allo stesso tempo, fornisce ai dipendenti senso dello scopo, sicurezza del lavoro e stabilità generale dell'azienda.