Hvad er organisationsadfærdsstyring?
Organisatorisk adfærdsstyring (OBM) er studiefeltet baseret på principper for psykologi og sociologi. Det bruges af virksomheder til at skabe det bedste miljø for arbejdstagere som enkeltpersoner, som en integreret del af erhvervsgruppen og som en del af den samlede sociale kultur. Data til implementering indsamles typisk ved at studere arbejdernes handlinger og adfærd gennem observationer, spørgeskemaer, individuelle og gruppeintervjuer og evalueringer. Målet med organisatorisk adfærdsledelse er at hjælpe virksomheder med at forbedre deres bundlinje ved at holde produktiviteten ope, styrke moralen og udvikle stærk medarbejderloyalitet. OBM er det værktøj, der bruges af proaktive virksomheder til at forblive et skridt foran deres ansatte gennem adfærdsanalyse.
Tidligere antog mange arbejdsgivere, at arbejdstagerne var ivrige efter at ansætte og derfor ville arbejde under alle betingelser. Teknologiske fremskridt, en ældre og mere erfaren arbejdsstyrke og indkomst med dobbeltfamilie er blot nogle faktorer, der har gjort denne måde at tænke forældet på. Ledelsesformater kan typisk variere fra autoritative, hvor medarbejderen behandles som et barn; til økonomisk, hvor det at fastholde ens løn er målet; at støtte, hvor ledelse og medarbejder kommunikerer frit; til deltagende, hvor der er et partnerskab med alle ansatte. Det er kombinationen af ledelsestil, individuel adfærd og den person, der ikke kan lide og ikke lide af hver enkelt medarbejder, der bestemmer succes. Det er denne nøglefaktor, der har bevæget mange arbejdsgivere hen imod omfattende screening før beskæftigelse for at afgøre, om den enkelte vil være en god pasform for organisationen og vice versa.
Der er adskillige positive kvaliteter, der deles af organisationer, der med succes bruger teknikker til organisationsadfærdsstyring. Blandt disse er effektiv kommunikation, arbejdsstyrkens mangfoldighed, systemer til motivation og belønning og arbejdshold, der også fremmer individuel empowerment. Konfliktopløsning, tilpasningsevne og innovation er andre vigtige egenskaber. Disse teknikker udføres bedst ved kontinuerlig kommunikation mellem arbejdsgivere og medarbejdere.
Selvom omfattende forskning kan danne grundlaget for implementering af organisatorisk adfærdsstyring, skal begge parter være villige til at lade eksperimenteringen sejre. Glade medarbejdere er typisk nødt til at føle sig bemyndiget, at deres arbejdsgivere er villige til at tilpasse politik og procedure, når det er nødvendigt for forbedringer, og at potentialet for både individuel og virksomhedsvækst eksisterer. Mens produktivitet generelt er organisationens endelige mål, sammenkobler OBM direkte organisationens succes til følelsen af at opnå individet, hvilket skaber en win-win-situation.
Gennem studiet af medarbejder-, arbejdsgiver- og organisationsadfærd hjælper OBM virksomhedsejere med at afdække områder, der kræver handling. Succesfuld brug af organisationsadfærdsstyring leverer nok ændringer til at holde erhvervsmiljøet innovative. Samtidig giver det medarbejderne en følelse af formål, jobsikkerhed og generel virksomhedsstabilitet.