¿Qué es la adquisición BPO?
El proceso comercial de adquisiciones (BPO) transfiere todas o algunas de las tareas asociadas con la investigación, asegurando y administrando a los proveedores que suministran las materias primas necesarias para fabricar los productos de una empresa a una empresa de terceros. Las empresas que externalizan sus departamentos de adquisición esperan realizar ahorros de costos y una mayor productividad al contratar especialistas funcionales para manejar tareas generalmente realizadas por los empleados y reasignar los recursos comerciales para las operaciones centrales. Las empresas consultoras que ofrecen BPO de adquisición asuman la responsabilidad principal del departamento y operan en el mercado en nombre del negocio del cliente.
La subcontratación ha alcanzado nuevas alturas de popularidad porque los avances tecnológicos en Internet abrieron los mercados laborales en países con umbrales salas mucho más bajos que en los mercados laborales maduros, como en los Estados Unidos y el Reino Unido. Las empresas experimentan constantemente con nuevos tipos de proyectos de outsourcing en un esfuerzo por SAve dinero. Adquisition BPO es una consecuencia de esta popularidad de subcontratación y transfiere el control de un importante proceso operativo a una empresa externa.
.En un negocio ordinario, el departamento de adquisiciones interno cuenta con agentes de abastecimiento y compras, gerentes de relaciones, analistas de costos y otros empleados responsables de interactuar con proveedores externos que suministran los componentes que la empresa usa para fabricar sus productos. Este departamento funciona como una parte integral de las operaciones comerciales, pero no está involucrado con la fabricación directa de productos o la prestación de servicios. Cuando los gerentes de negocios buscan formas de aumentar la eficiencia y reducir los costos, la adquisición a menudo se considera un área apropiada para la subcontratación debido a su naturaleza administrativa.
Las empresas que se especializan en adquisiciones BPO se asumen la responsabilidad de todo el departamento o un compuesto claveNent del proceso de adquisición. El alcance del trabajo en la parte delantera generalmente incluye determinar el mejor lugar para obtener las materias primas necesarias, evaluar a los potenciales proveedores, tomar una decisión informada sobre el mejor proveedor para el trabajo, negociar precios y otorgar contratos. En el back -end, el consultor de BPO maneja la relación continua con los proveedores y desarrolla un sistema para evaluar el rendimiento.
Hay una serie de compañías de tecnología que ofrecen soluciones de software para ayudar a administrar el proceso de adquisición. Aunque en algunos casos las tareas de adquisición se transfieren a la compañía de tecnología a través de la integración del sistema de software, esto no se considera BPO de adquisición. La subcontratación transfiere la responsabilidad total de un proceso comercial a una tercera empresa. El proveedor de BPO tiene control operativo sobre el producto de trabajo del departamento subcontratado y funciona como agente del negocio del cliente. Esta relación es mucho más extensa que laexiste a través de la implementación de una solución de software.