調達BPOとは

調達ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）は、ビジネス製品の製造に必要な原料をサードパーティ企業に供給するベンダーの審査、保護、管理に関連するタスクのすべてまたは一部を転送します。 調達部門を外部委託する企業は、通常は従業員が実行するタスクを処理する機能専門家を雇用し、コアリソースにビジネスリソースを再割り当てすることで、コスト削減と生産性の向上を実現したいと考えています。 調達BPOを提供するコンサルタント会社は、部門の主な責任を負い、クライアントビジネスに代わって市場で営業しています。

技術の進歩とインターネットへのアクセスにより、賃金の基準が米国や英国などの成熟した労働市場よりもはるかに低い国の労働市場が開かれたため、アウトソーシングは人気の新しい高さに達しました。 企業は、お金を節約するために、常に新しいタイプのアウトソーシングプロジェクトを試行しています。 調達BPOは、このアウトソーシングの人気から生まれたものであり、重要な運用プロセスの制御を外部の会社に移します。

通常のビジネスでは、社内調達部門には、調達および購買エージェント、関係マネージャー、コストアナリスト、およびビジネスで製品を製造するために使用するコンポーネントを提供する外部ベンダーとのやり取りを担当するその他の従業員が配置されます。 この部門は事業運営の不可欠な部分として機能しますが、製品の直接製造やサービスの提供には関与しません。 経営者が効率を高め、コストを削減する方法を探すとき、調達はその管理上の性質から、アウトソーシングに適した領域と見なされることがよくあります。

調達BPOを専門とする企業は、部門全体または調達プロセスの主要コンポーネントのいずれかに対して責任を負います。 フロントエンドの作業範囲には、通常、必要な原材料を入手する最適な場所の決定、潜在的なサプライヤーの評価、ジョブに最適なサプライヤーに関する情報に基づいた選択、価格交渉、契約の授与が含まれます。 バックエンドでは、BPOコンサルタントがサプライヤーとの継続的な関係を処理し、パフォーマンスを評価するシステムを開発します。

調達プロセスの管理を支援するソフトウェアソリューションを提供する多くのテクノロジー企業があります。 場合によっては、ソフトウェアシステムの統合を通じて調達タスクがテクノロジー企業に転送されますが、これは調達BPOとは見なされません。 アウトソーシングは、ビジネスプロセスの全責任を第三者に譲渡します。 BPOプロバイダーは、外部委託部門の作業成果物を運用管理し、クライアントビジネスのエージェントとして機能します。 この関係は、ソフトウェアソリューションの実装を通じて存在するものよりもはるかに広範です。