¿Qué es la investigación cuantitativa de marketing?
La investigación de mercado es el proceso de inspección de clientes y clientes potenciales que utilizan procesos controlados y específicos. Los datos cuantitativos son datos que se pueden medir objetivamente. La investigación cuantitativa de marketing, entonces, es el proceso de recopilación de datos medibles de clientes, clientes potenciales o del público en general. Estos datos pueden usarse para predecir patrones de compra y demanda futura, e identificar los mercados objetivo.
La investigación de marketing cuantitativa se refiere específicamente a la recopilación de datos objetivos y medibles. Esto incluye datos personales, como el sexo, la edad, el ingreso anual o el número de niños, de la persona encuestada. También incluye datos como la cantidad de veces que el entrevistado visita una tienda o restaurante en particular, la cantidad de dinero que gasta en comestibles cada mes y la cantidad de horas que pasa viendo televisión o escuchando la radio.
Tales datos se pueden perforar aún más. Por ejemplo, una empresa cuyo mercado objetivo esLas mujeres entre las edades de 30 y 40 años querrán saber a qué estaciones de radio o televisión un entrevistado en ese rango de edad observa o escucha. Además, querrá saber los tiempos durante los cuales se están sintonizar esas estaciones. Esto permite a la compañía comprar tiempo de publicidad en esas estaciones específicas en los momentos más vistos.
La contraparte de la investigación cuantitativa de marketing es la investigación de marketing cualitativa, que trata con datos inesperables. Esto incluye opiniones de entrevistados, como si a un individuo le gusta cierta actriz o disfruta de una cierta actividad de ocio. También incluye datos relacionales, como cuál de las dos opciones de alimentos es la favorita del entrevistado.
Es posible cuantificar las opiniones utilizando una escala de calificación. Por ejemplo, pedirle a un entrevistado que identifique su restaurante favorito en una lista de varios es un ejemplo de investigación cualitativa. Si, HoweveR, el entrevistado recibe la misma lista de restaurantes y se le pide que califiquen cada uno en una escala de uno a 10, los datos resultantes son un ejemplo de investigación de marketing cuantitativa porque los resultados se pueden medir.
Los estudios de investigación a menudo incorporan ambos tipos de datos para obtener una visión completa de las opiniones de los consumidores. La investigación cuantitativa de marketing puede descubrir hechos específicos que luego pueden explicarse por la investigación cualitativa. Por ejemplo, la parte cuantitativa de la encuesta puede descubrir que un entrevistado compran en la tienda tres veces al mes y la tienda B solo una vez al mes. La parte cualitativa puede revelar la razón de la disparidad.