Wat is kwantitatief marketingonderzoek?
Marktonderzoek is het onderzoek van klanten en potentiële klanten met behulp van gecontroleerde en specifieke processen. Kwantitatieve gegevens zijn gegevens die objectief kunnen worden gemeten. Kwantitatief marketingonderzoek is dus het verzamelen van meetbare gegevens van klanten, potentiële klanten of het grote publiek. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om kooppatronen en toekomstige vraag te voorspellen en doelmarkten te identificeren.
Kwantitatief marketingonderzoek verwijst specifiek naar het verzamelen van feitelijke, meetbare gegevens. Dit omvat persoonlijke gegevens, zoals het geslacht, de leeftijd, het jaarinkomen of het aantal kinderen van de onderzochte persoon. Het bevat ook gegevens zoals het aantal keren dat de geïnterviewde een bepaalde winkel of restaurant bezoekt, de hoeveelheid geld die ze elke maand aan boodschappen uitgeeft, en het aantal uren dat ze besteedt aan televisie kijken of naar de radio luisteren.
Dergelijke gegevens kunnen nog verder worden uitgediept. Een bedrijf met een doelgroep voor vrouwen tussen de 30 en 40 jaar wil bijvoorbeeld weten naar welke radio- of televisiestations een geïnterviewde in die leeftijdscategorie kijkt of luistert. Het zal verder willen weten op welke tijden op die zenders wordt afgestemd. Dit stelt het bedrijf in staat om advertentietijd op die specifieke zenders te kopen op de meest bekeken tijden.
De tegenhanger van kwantitatief marketingonderzoek is kwalitatief marketingonderzoek, dat betrekking heeft op onmeetbare gegevens. Dit omvat meningen van geïnterviewden, zoals of een persoon van een bepaalde actrice houdt of van een bepaalde vrijetijdsbesteding geniet. Het bevat ook relationele gegevens, zoals welke van twee voedselopties de favoriet van de geïnterviewde is.
Het is mogelijk om meningen te kwantificeren met behulp van een beoordelingsschaal. Een voorbeeld van kwalitatief onderzoek is bijvoorbeeld een geïnterviewde vragen om haar favoriete restaurant uit een lijst met meerdere te identificeren. Als de geïnterviewde echter dezelfde lijst van restaurants krijgt en wordt gevraagd om elk een score te geven op een schaal van 1 tot 10, zijn de resulterende gegevens een voorbeeld van kwantitatief marketingonderzoek omdat de resultaten kunnen worden gemeten.
Onderzoeksstudies bevatten vaak beide soorten gegevens om een goed afgerond beeld te krijgen van de meningen van consumenten. Kwantitatief marketingonderzoek kan specifieke feiten aan het licht brengen die vervolgens door kwalitatief onderzoek kunnen worden verklaard. Uit het kwantitatieve deel van het onderzoek kan bijvoorbeeld blijken dat een geïnterviewde drie keer per maand winkelt in winkel A en slechts één keer per maand in winkel B. Het kwalitatieve gedeelte kan de reden voor het verschil onthullen.