Hva er kvantitativ markedsføringsforskning?

Markedsundersøkelser er prosessen med å kartlegge kunder og potensielle kunder ved å bruke kontrollerte og spesifikke prosesser. Kvantitative data er data som kan måles objektivt. Kvantitativ markedsføringsundersøkelse er da prosessen med å samle inn målbare data fra kunder, potensielle kunder eller allmennheten. Disse dataene kan deretter brukes til å forutsi kjøpemønster og fremtidig etterspørsel, og til å identifisere målmarkeder.

Kvantitativ markedsføringsforskning refererer spesifikt til innsamling av faktiske, målbare data. Dette inkluderer personopplysninger, som kjønn, alder, årlig inntekt eller antall barn til personen som blir undersøkt. Det inkluderer også data som antall ganger intervjuobjektet besøker en bestemt butikk eller restaurant, hvor mye penger hun bruker på dagligvarer hver måned, og antall timer hun bruker på å se på TV eller høre på radio.

Slike data kan bores enda lenger. Et selskap hvis målmarked er kvinner mellom 30 og 40 år, vil for eksempel vite hvilke radio- eller TV-stasjoner en intervjuobjekt i det aldersgruppen ser eller lytter til. Den vil videre ønske å kjenne tidspunktene under hvilke stasjonene blir innstilt. Dette gjør det mulig for selskapet å kjøpe annonseringstid på de spesifikke stasjonene til de mest observerte tidspunktene.

Motstykket til kvantitativ markedsføringsforskning er kvalitativ markedsundersøkelse, som omhandler umålelige data. Dette inkluderer meninger fra intervjuobjekter, for eksempel om en person liker en viss skuespiller eller liker en viss fritidsaktivitet. Det inkluderer også relasjonsdata, for eksempel hvilket av to matalternativer som intervjupersonens favoritt er.

Det er mulig å kvantifisere meninger ved å bruke en vurderingsskala. For eksempel er det et eksempel på kvalitativ undersøkelse å be en intervjuobjekt identifisere favorittrestauranten sin ut av en liste over flere. Hvis intervjuobjektet imidlertid får den samme listen over restauranter og blir bedt om å rangere hver på en skala fra en til 10, er de resulterende dataene et eksempel på kvantitativ markedsføringsundersøkelse fordi resultatene kan måles.

Forskningsstudier inkorporerer ofte begge typer data for å få et godt avrundet syn på forbrukernes meninger. Kvantitativ markedsføringsforskning kan avdekke spesifikke fakta som deretter kan forklares med kvalitativ forskning. For eksempel kan den kvantitative delen av undersøkelsen avdekke at en intervjuobjekt handler i butikk A tre ganger hver måned og butikk B bare en gang per måned. Den kvalitative delen kan avsløre årsaken til forskjellen.