Co je to kvantitativní marketingový výzkum?

Průzkum trhu je proces průzkumu zákazníků a potenciálních zákazníků pomocí řízených a specifických procesů. Kvantitativní data jsou data, která lze objektivně měřit. Kvantitativní marketingový výzkum je tedy proces sběru měřitelných údajů od zákazníků, potenciálních zákazníků nebo od široké veřejnosti. Tato data pak mohou být použita k predikci nákupních modelů a budoucí poptávky ak identifikaci cílových trhů.

Kvantitativní marketingový výzkum se konkrétně týká sběru faktických, měřitelných údajů. Patří sem osobní údaje, jako je pohlaví, věk, roční příjem nebo počet dětí dotyčné osoby. Zahrnuje také údaje, například kolikrát dotazovaná osoba navštívila konkrétní obchod nebo restauraci, množství peněz, které každý měsíc utratí za potraviny, a počet hodin, které utratí sledováním televize nebo posloucháním rádia.

Taková data mohou být podrobněji prozkoumána. Například společnost, jejímž cílovým trhem jsou ženy ve věku 30 až 40 let, bude chtít vědět, které rozhlasové nebo televizní stanice, které dotazovaný v této věkové kategorii sleduje nebo poslouchá. Dále bude chtít znát časy, ve kterých jsou tyto stanice naladěny. To umožňuje společnosti nakupovat reklamní čas na těchto konkrétních stanicích v nejsledovanějších dobách.

Protějškem kvantitativního marketingového výzkumu je kvalitativní marketingový výzkum, který se zabývá nezměřitelnými údaji. Patří sem názory respondentů, jako je například to, zda se jednotlivci líbí určitá herečka nebo má určitá volnočasové aktivity. Zahrnuje také údaje o relacích, jako je to, která ze dvou možností stravování je dotazovaným favoritem.

Je možné kvantifikovat názory pomocí ratingové stupnice. Příkladem kvalitativního výzkumu je například dotaz dotazovaného na identifikaci její oblíbené restaurace ze seznamu několika. Je-li však respondentovi uveden stejný seznam restaurací a požádán o hodnocení každé z nich na stupnici od 1 do 10, jsou výsledná data příkladem kvantitativního marketingového výzkumu, protože výsledky lze měřit.

Výzkumné studie často začleňují oba typy údajů, aby získal přehledný názor na názory spotřebitelů. Kvantitativní marketingový výzkum může odhalit konkrétní fakta, která pak lze vysvětlit kvalitativním výzkumem. Například kvantitativní část průzkumu může odhalit, že dotazovaný nakupuje v obchodě A třikrát každý měsíc a obchod B pouze jednou za měsíc. Kvalitativní část může odhalit důvod nesouladu.