¿Qué es la empresa en tiempo real?
La empresa en tiempo real es un concepto de negocio que se centra en la capacidad de respuesta. En una verdadera empresa en tiempo real, tan pronto como la empresa necesitara algo, comenzaría a trabajar en ello. El tiempo entre el deseo y la adquisición es tan bajo que parece no tener descanso. Si bien este es el objetivo final del concepto, en realidad, generalmente es un poco menos inmediato. En términos reales, el concepto se centra en la eficiencia y la eliminación de procesos innecesarios.
La idea de la empresa en tiempo real ha existido durante mucho tiempo, pero no fue sino hasta principios del siglo XXI que la tecnología y la infraestructura estaban en su lugar para implementar el concepto. Como concepto puro, el proceso funcionaría de forma muy mecánica. Cuando una persona necesita algo, se pone en contacto con la persona o departamento a cargo de esa cosa, y el trabajo comienza a asegurarlo. No importaría si la persona necesitara un sujetapapeles, soporte técnico o un nuevo sistema de servidor; cada cosa tendría un supervisor directo.
Este nivel de participación dividiría a una organización en una jerarquía estricta. Cada persona tendría personas directamente encima o debajo de él o ella que trabajaran en un aspecto específico de la empresa. El departamento recibiría la noticia de que se necesitaba algo, y se filtraría directamente a la persona a cargo de esa única cosa.
Cuando se introduce en el mundo real, la empresa en tiempo real pierde gran parte de la automatización deshumanizante y avanza más hacia la eficiencia. En general, este concepto de la vida real se centra en tres áreas, mejorando los tiempos de respuesta, compartiendo información y minimizando los costos. Cada una de estas cosas se conecta para mejorar los procesos generales de la empresa.
Las mejoras en el tiempo de respuesta de la empresa son la piedra angular del concepto. Estos se aplican a todas las facetas de la empresa, tanto interna como externamente. Dado que las mejoras abarcan toda la empresa, se examina todo, desde obtener suministros de oficina hasta completar proyectos de desarrollo y tratar con proveedores para encontrar formas de maximizar su eficiencia. El primer paso generalmente es eliminar el exceso de procesos y personal. Posteriormente, los departamentos generalmente se reorganizan para garantizar que cada persona tenga una participación directa en las actividades.
Otro concepto importante en la empresa en tiempo real es la transparencia. Esto significa que un solo departamento o grupo de personas no tiene información específica de la compañía. Esto permitirá que un trabajador acceda a la información necesaria para su tarea, incluso si otro departamento generó esa información. Esto eliminará una serie de procesos que requieren mucho tiempo.
El último factor importante es reducir los costos generales. Al eliminar pasos innecesarios en el proceso corporativo, una empresa gana dinero de dos maneras. Primero, se deshace de los empleados, puestos y procesos superfluos. Esto le ahorrará dinero a la compañía al eliminar los costos laborales. En segundo lugar, dado que cada proceso lleva menos tiempo que antes, puede ocurrir más en la misma cantidad de tiempo, lo que resulta en una mayor productividad.