Qu'est-ce qu'une entreprise en temps réel?
L'entreprise en temps réel est un concept commercial centré sur la réactivité. Dans une véritable entreprise en temps réel, dès que l'entreprise a besoin de quelque chose, elle commence à travailler dessus. Le temps entre le désir et l’acquisition est si bas qu’il semble ne pas avoir de pause. Bien que ce soit le but ultime du concept, en réalité, il est généralement un peu moins immédiat. En termes réels, le concept est axé sur l'efficacité et la suppression des processus inutiles.
L'idée d'entreprise en temps réel existe depuis très longtemps, mais ce n'est qu'au début du XXIe siècle que la technologie et l'infrastructure étaient en place pour réellement mettre en œuvre le concept. En tant que concept pur, le processus fonctionnerait de manière très mécanique. Quand une personne avait besoin de quelque chose, elle contactait la personne ou le département en charge de cette chose et le travail commençait à la sécuriser. Peu importe que la personne ait besoin d'un trombone, d'un support technique ou d'un nouveau système de serveur - chaque élément aurait un surveillant direct.
Ce niveau d'implication diviserait une organisation en une hiérarchie stricte. Chaque personne aurait des personnes directement au-dessus ou au-dessous de lui qui travaillaient sur un aspect spécifique de l'entreprise. Le ministère serait informé que quelque chose était nécessaire et serait transmis directement à la personne en charge de cette tâche.
Lorsqu'elles sont intégrées au monde réel, les entreprises en temps réel perdent une grande partie de l'automatisation déshumanisante et se dirigent davantage vers l'efficacité. En général, ce concept de la vie réelle se concentre sur trois domaines: améliorer les temps de réponse, partager des informations et minimiser les coûts. Chacune de ces choses se connecte pour améliorer les processus globaux de l'entreprise.
L'amélioration du temps de réponse de l'entreprise est la pierre angulaire du concept. Celles-ci s'appliquent à toutes les facettes de l'entreprise, tant à l'interne qu'à l'externe. Comme les améliorations concernent l’ensemble de la société, nous examinons tout ce qui va de l’achat de fournitures de bureau à la réalisation de projets de développement, en passant par les relations avec les fournisseurs, afin de trouver des moyens d’optimiser son efficacité. La première étape consiste généralement à éliminer les processus et le personnel en surnombre. Ensuite, les départements sont généralement réorganisés pour que chaque personne participe directement aux activités.
Un autre concept important dans une entreprise en temps réel est la transparence. Cela signifie qu'un seul département ou groupe de personnes ne détient pas d'informations spécifiques à l'entreprise. Cela permettra à un travailleur d'accéder aux informations nécessaires à sa tâche, même si un autre service les a générées. Cela éliminera un certain nombre de processus fastidieux.
Le dernier facteur majeur est la réduction des coûts globaux. En éliminant les étapes inutiles dans le processus d'entreprise, une entreprise gagne de l'argent de deux manières. Premièrement, il supprime les employés, postes et processus superflus. Cela permettra à l'entreprise d'économiser de l'argent en supprimant les coûts de main-d'œuvre. Deuxièmement, étant donné que chaque processus prend moins de temps qu'auparavant, il peut en arriver davantage dans le même temps, ce qui entraîne une productivité plus élevée.