¿Qué es la subcontratación de ventas?
La subcontratación de ventas es una estrategia utilizada por las empresas que implica contratar a una empresa externa para atender sus necesidades de ventas. Los beneficios de la subcontratación de ventas generalmente incluyen costos más bajos, mejor enfoque de la empresa y experiencia adicional. Sin embargo, la subcontratación de ventas también tiene desventajas, como una pérdida de control sobre la motivación y la capacitación del equipo de ventas, la pérdida de posibles ventas y la posibilidad de pasar por alto las oportunidades de ventas ocultas. La subcontratación de ventas generalmente es más beneficiosa para las empresas que están en la fase de inicio, prueban un nuevo producto o ingresan a un nuevo mercado.
El propósito de la subcontratación de ventas generalmente es reducir los costos, mejorar el enfoque de la empresa y compartir los riesgos. A menudo reduce los costos de una empresa porque el negocio ya no tiene que preocuparse por el reclutamiento, los beneficios y la capacitación para un equipo de ventas. Si una empresa se está metiendo en demasiadas direcciones o las ventas están fuera de sus competencias básicas, entonces la externalización de ventas le permite centrarse en lo que es GooD en mientras que los profesionales de terceros se encargan de las ventas. También permite que una empresa aproveche a los profesionales de ventas experimentados cuando no puede pagar la contratación de un personal a tiempo completo.
Las desventajas de la subcontratación de ventas incluyen un control reducido sobre el departamento de ventas, el riesgo de perder posibles ventas y la posibilidad de perder oportunidades ocultas. La capacitación y los incentivos son motivadores poderosos que pueden llevar a un equipo de ventas a su máximo potencial, lo que les permite convertir más clientes potenciales en ventas. Cuando una empresa entrega este poder a otro negocio, corre el riesgo de tener un equipo de ventas que no está capacitado adecuadamente para manejar sus tipos de clientes o un equipo que no está motivado adecuadamente para tomar iniciativas adicionales. Esto puede crear una pérdida de posibles ventas y dar lugar al negocio que se pierde las oportunidades que una fuerza de ventas motivada puede ver. Por ejemplo, si un clienteSe queja con un empleado de ventas sobre las características que carecen de un producto, el empleado normalmente notificaría a alguien dentro de la compañía que actualizar las características podría aumentar las ventas, mientras que un contratista de terceros podría no estar motivado para hacerlo.
Las nuevas empresas y las empresas que están probando nuevos productos o que se mudan para ingresar a nuevos mercados pueden encontrar que la subcontratación de ventas es más beneficiosa que contratar a un equipo de ventas. Con esta estrategia, las empresas inicialmente no tienen que gastar tanto dinero o usar tantos recursos. Si el startup, el nuevo producto o la entrada del mercado no tienen éxito, el negocio probablemente habrá ahorrado dinero mediante la subcontratación. Sin embargo, a largo plazo, después de lograr el éxito en sus actividades, generalmente es mejor que el negocio tenga su propio equipo interno para tener más control sobre la capacitación y el rendimiento.