Hva er salgs outsourcing?

Salg outsourcing er en strategi som brukes av virksomheter som innebærer å ansette et tredjepartsselskap for å ta seg av salgsbehovene. Fordelene med salgs outsourcing inkluderer vanligvis lavere kostnader, forbedret selskapets fokus og ekstra kompetanse. Salgs outsourcing har også ulemper, men som tap av kontroll over motivasjonen og opplæringen av salgsteamet, tap av potensielt salg og muligheten for å overse skjulte salgsmuligheter. Salgs outsourcing er generelt mest fordelaktig for virksomheter som er i oppstartsfasen, tester et nytt produkt eller kommer inn i et nytt marked.

Formålet med salgs outsourcing er generelt å redusere kostnadene, forbedre selskapets fokus og dele risiko. Det reduserer ofte virksomhetens kostnader fordi virksomheten ikke lenger trenger å bekymre seg for rekruttering, fordeler og opplæring for et salgsteam. Hvis et selskap blir trukket inn for mange retninger eller salget er utenfor kjernekompetansen, lar salgs outsourcing det fokusere på hva det er gooD på mens tredjeparts fagfolk tar seg av salget. Det lar også en virksomhet dra nytte av erfarne salgspersoner når den ikke har råd til å ansette en heltidsansatte.

Ulemper ved salgs outsourcing inkluderer redusert kontroll over salgsavdelingen, en risiko for å miste potensielt salg og muligheten for å gå glipp av skjulte muligheter. Opplæring og insentiver er kraftige motivatorer som kan føre et salgsteam til sitt fulle potensiale, slik at de kan konvertere flere potensielle kunder til salg. Når et selskap overleverer denne makten til en annen virksomhet, risikerer det å ha et salgsteam som ikke er ordentlig opplært til å håndtere sine typer kunder eller et team som ikke er riktig motivert til å ta ekstra initiativer. Dette kan skape tap av potensielt salg og resultere i at virksomheten går glipp av muligheter som en motivert salgsstyrke kan se. For eksempel, hvis en kundeKlager til en salgsansatt om funksjoner som mangler et produkt, den ansatte vil normalt varsle noen i selskapet om at oppdatering av funksjonene kan øke salget, mens en tredjepartsentreprenør kanskje ikke er motivert til å gjøre det.

Startups og bedrifter som tester nye produkter eller flytter for å komme inn i nye markeder, kan synes at salgs outsourcing er mer fordelaktig enn å ansette et salgsteam. Med denne strategien trenger bedrifter i utgangspunktet ikke å bruke så mye penger eller bruke så mange ressurser. Hvis oppstarten, det nye produktet eller markedsinngangen ikke er vellykket, vil virksomheten sannsynligvis ha spart penger ved outsourcing. På lang sikt, men etter å ha oppnådd suksess i sine aktiviteter, er det vanligvis best for virksomheten å ha sitt eget team internt for å ha mer kontroll over trening og ytelse.