영업 아웃소싱이란 무엇입니까?

판매 아웃소싱은 타사에서 회사의 영업 요구를 처리하도록 고용하는 비즈니스에서 사용하는 전략입니다. 판매 아웃소싱의 이점에는 일반적으로 비용 절감, 회사 초점 개선 및 전문 지식 추가가 포함됩니다. 그러나 영업 아웃소싱에는 영업 팀의 동기 부여 및 교육에 대한 통제력 상실, 잠재적 영업 손실 및 숨겨진 영업 기회 간과 가능성과 같은 단점도 있습니다. 판매 아웃소싱은 일반적으로 시작 단계에 있거나 새로운 제품을 테스트하거나 새로운 시장에 진출하는 비즈니스에 가장 유리합니다.

판매 아웃소싱의 목적은 일반적으로 비용을 절감하고 회사 초점을 개선하며 위험을 공유하는 것입니다. 비즈니스에서 더 이상 영업 팀의 채용, 혜택 및 교육에 대해 걱정할 필요가 없으므로 비즈니스 비용이 줄어 듭니다. 회사가 너무 많은 방향으로 끌려 가거나 판매가 핵심 역량을 벗어난 경우 판매 아웃소싱을 통해 타사 전문가가 판매를 관리하는 동안 회사의 장점에 집중할 수 있습니다. 또한 풀 타임 직원을 고용 할 여유가없는 경우 숙련 된 영업 전문가를 활용할 수 있습니다.

영업 아웃소싱의 단점은 영업 부서에 대한 통제력 감소, 잠재적 판매 손실 가능성 및 숨겨진 기회 누락 가능성 등이 있습니다. 교육 및 인센티브는 영업 팀을 최대한 활용하여 더 많은 리드를 영업으로 전환 할 수있는 강력한 동기 부여 요소입니다. 회사가이 권한을 다른 비즈니스에 넘겨 줄 경우 영업 팀이 해당 유형의 고객을 처리하도록 제대로 교육받지 못했거나 추가 이니셔티브를 수행 할 동기가없는 팀을 가질 위험이 있습니다. 이로 인해 잠재적 인 판매 손실이 발생하고 동기 부여 된 영업 사원이 볼 수있는 기회에서 비즈니스가 누락 될 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 제품에없는 기능에 대해 영업 사원에게 불만을 제기하는 경우, 직원은 일반적으로 회사 내의 누군가에게 기능을 업데이트하면 판매가 증가 할 수 있음을 알리는 반면, 제 3의 계약자는 그렇게하지 않을 수 있습니다.

신제품을 테스트하거나 새로운 시장에 진출하려는 신생 기업과 기업은 영업 팀을 고용하는 것보다 영업 아웃소싱이 더 유리할 수 있습니다. 이 전략을 통해 기업은 처음에 많은 돈을 쓰거나 많은 리소스를 사용할 필요가 없습니다. 스타트 업, 신제품 또는 시장 진출에 실패하면 아웃소싱을 통해 비용을 절감 할 수 있습니다. 그러나 장기적으로는 활동에서 성공을 거둔 후에는 일반적으로 회사에서 자체 팀을 구성하여 교육 및 성능을보다 효과적으로 제어하는 ​​것이 가장 좋습니다.