Co to jest outsourcing sprzedaży?

Outsourcing sprzedaży to strategia stosowana przez firmy, która obejmuje zatrudnienie firmy zewnętrznej w celu zaspokojenia jej potrzeb sprzedaży. Korzyści z outsourcingu sprzedaży zwykle obejmują niższe koszty, lepsze skupienie firmy i dodatkową wiedzę specjalistyczną. Outsourcing sprzedaży ma również wady, takie jak utrata kontroli nad motywacją i szkoleniem zespołu sprzedaży, utrata potencjalnej sprzedaży i możliwość przeoczenia ukrytych możliwości sprzedaży. Outsourcing sprzedaży jest zasadniczo najbardziej korzystny dla firm w fazie uruchamiania, testując nowy produkt lub wchodząc na nowy rynek.

Celem outsourcingu sprzedaży jest ogólnie obniżenie kosztów, poprawa koncentracji firmy i ryzyko podziału. Często obniża to koszty firmy, ponieważ firma nie musi się już martwić o rekrutację, korzyści i szkolenie dla zespołu sprzedaży. Jeśli firma jest wciągana w zbyt wiele kierunków lub sprzedaż jest poza jej podstawowymi kompetencjami, wówczas outsourcing sprzedaży pozwala jej skupićD, podczas gdy inni specjaliści zajmują się sprzedażą. Pozwala także firmie skorzystać z doświadczonych specjalistów ds. Sprzedaży, gdy nie jest w stanie sobie pozwolić na zatrudnienie pełnoetatowego personelu.

Wady outsourcingu sprzedaży obejmują zmniejszoną kontrolę nad działem sprzedaży, ryzyko utraty potencjalnej sprzedaży i możliwość utraty ukrytych możliwości. Szkolenie i zachęty to potężne motywatory, które mogą doprowadzić zespół sprzedaży do pełnego potencjału, umożliwiając im przekształcenie większej liczby potencjalnych klientów w sprzedaż. Kiedy firma przekazuje tę władzę innej firmie, ryzykuje posiadanie zespołu sprzedaży, który nie jest odpowiednio przeszkolony w zakresie obsługi swoich klientów lub zespołu, który nie jest odpowiednio zmotywowany do podjęcia dodatkowych inicjatyw. Może to spowodować utratę potencjalnej sprzedaży i spowodować brak możliwości, które mogą zobaczyć zmotywowana siła sprzedaży. Na przykład, jeśli klientSkarży się pracownikowi sprzedaży na funkcje pozbawione produktu, pracownik zwykle powiadomiłby kogoś w firmie, że aktualizacja funkcji może zwiększyć sprzedaż, podczas gdy wykonawca zewnętrzny może nie być do tego zmotywowany.

Startupy i firmy, które testują nowe produkty lub przeprowadzają się do wejścia na nowe rynki, mogą okazać, że outsourcing sprzedaży jest bardziej korzystny niż zatrudnienie zespołu sprzedaży. Dzięki tej strategii firmy początkowo nie muszą wydawać tyle pieniędzy ani wykorzystywać tyle zasobów. Jeśli start -up, nowy produkt lub wejście na rynek nie powiodło się, firma prawdopodobnie zaoszczędzi pieniądze na zewnątrz. Jednak w perspektywie długoterminowej, po osiągnięciu sukcesu w swoich działaniach, zwykle najlepiej jest mieć własny zespół, aby mieć większą kontrolę nad szkoleniem i wydajnością.