Cos'è l'outsourcing delle vendite?
L'outsourcing delle vendite è una strategia utilizzata dalle aziende che prevede l'assunzione di un'azienda di terze parti per prendersi cura delle sue esigenze di vendita. I vantaggi dell'outsourcing delle vendite di solito includono costi più bassi, miglioramento dell'attenzione aziendale e competenze aggiuntive. L'outsourcing delle vendite ha anche svantaggi, tuttavia, come una perdita di controllo sulla motivazione e la formazione del team di vendita, la perdita di potenziali vendite e la possibilità di trascurare opportunità di vendita nascoste. L'outsourcing delle vendite è generalmente più vantaggioso per le aziende che si trovano in fase di avvio, testando un nuovo prodotto o entrano in un nuovo mercato.
Lo scopo dell'outsourcing delle vendite in generale è ridurre i costi, migliorare la concentrazione dell'azienda e condividere i rischi. Spesso riduce i costi di un'azienda perché l'azienda non deve più preoccuparsi del reclutamento, dei benefici e della formazione per un team di vendita. Se un'azienda viene attirata in troppe direzioni o vendite è al di fuori delle sue competenze chiave, allora l'outsourcing delle vendite gli consente di concentrarsi su ciò che è appiccicosoD nel mentre i professionisti di terze parti si occupano delle vendite. Consente inoltre a un'azienda di sfruttare i professionisti delle vendite esperti quando non è in grado di permettersi di assumere uno staff a tempo pieno.
Gli svantaggi dell'outsourcing delle vendite comprendono il controllo ridotto sul dipartimento delle vendite, il rischio di perdere potenziali vendite e la possibilità di perdere opportunità nascoste. La formazione e gli incentivi sono potenti motivatori che possono portare a pieno potenziale un team di vendita, consentendo loro di convertire più lead nelle vendite. Quando un'azienda consegna questo potere a un'altra attività, rischia di avere un team di vendita che non è adeguatamente addestrato per gestire i suoi tipi di clienti o un team che non è adeguatamente motivato a prendere iniziative extra. Ciò può creare una perdita di potenziali vendite e comportare la perdita di opportunità che può vedere una forza di vendita motivata. Ad esempio, se un clienteSi lamenta a un dipendente delle vendite sulle funzionalità che mancavano di un prodotto, il dipendente normalmente avviserebbe qualcuno all'interno dell'azienda che l'aggiornamento delle funzionalità potrebbe aumentare le vendite, mentre un appaltatore di terze parti potrebbe non essere motivato a farlo.
Le startup e le aziende che stanno testando nuovi prodotti o si spostano per entrare in nuovi mercati possono trovare l'outsourcing delle vendite più vantaggioso rispetto all'assunzione di un team di vendita. Con questa strategia, le aziende inizialmente non devono spendere tanti soldi o utilizzare tutte le risorse. Se l'avvio, l'ingresso di nuovi prodotti o del mercato non hanno successo, l'azienda probabilmente avrà risparmiato denaro dall'outsourcing. A lungo termine, tuttavia, dopo aver raggiunto il successo nelle sue attività, di solito è meglio che l'azienda abbia una propria squadra internamente al fine di avere un maggiore controllo sulla formazione e sulle prestazioni.