Qu'est-ce que l'externalisation des ventes?
L'externalisation des ventes est une stratégie utilisée par les entreprises qui impliquent l'embauche d'une entreprise tierce pour répondre à ses besoins de vente. Les avantages de l'externalisation des ventes comprennent généralement une baisse des coûts, une amélioration de l'orientation de l'entreprise et une expertise supplémentaire. L'externalisation des ventes présente également des inconvénients, comme une perte de contrôle sur la motivation et la formation de l'équipe commerciale, la perte de ventes potentielles et la possibilité de négliger les opportunités de vente cachées. L'externalisation des ventes est généralement la plus bénéfique pour les entreprises qui sont dans la phase de démarrage, testant un nouveau produit ou entrant sur un nouveau marché.
Le but de l'externalisation des ventes est généralement de réduire les coûts, d'améliorer l'orientation de l'entreprise et de partager les risques. Il réduit souvent les coûts d'une entreprise car l'entreprise n'a plus à se soucier du recrutement, des avantages sociaux et de la formation pour une équipe de vente. Si une entreprise est tirée dans trop de directions ou que les ventes sont en dehors de ses compétences de base, alors l'externalisation des ventes lui permet de se concentrer sur ce qu'elle est Good tandis que les professionnels tiers s'occupent des ventes. Il permet également à une entreprise de profiter des professionnels expérimentés des ventes lorsqu'il n'est pas en mesure de se permettre d'embaucher un personnel à temps plein.
Les inconvénients de l'externalisation des ventes comprennent une réduction du contrôle sur le service des ventes, un risque de perdre des ventes potentielles et la possibilité de manquer des opportunités cachées. La formation et les incitations sont de puissantes motivations qui peuvent conduire une équipe de vente à son plein potentiel, leur permettant de convertir plus de prospects en ventes. Lorsqu'une entreprise remet cette puissance à une autre entreprise, elle risque d'avoir une équipe de vente qui n'est pas correctement formée pour gérer ses types de clients ou une équipe qui n'est pas correctement motivée à prendre des initiatives supplémentaires. Cela peut créer une perte de ventes potentielles et amener l'entreprise à manquer des opportunités qu'une force de vente motivée peut voir. Par exemple, si un clientSe plaint à un employé des ventes des fonctionnalités manquant sur un produit, l'employé informerait normalement quelqu'un au sein de l'entreprise que la mise à jour des fonctionnalités pourrait augmenter les ventes, tandis qu'un entrepreneur tiers pourrait ne pas être motivé à le faire.
Les startups et les entreprises qui testent de nouveaux produits ou qui se déplacent pour entrer dans de nouveaux marchés peuvent constater que l'externalisation des ventes est plus bénéfique que l'embauche d'une équipe de vente. Avec cette stratégie, les entreprises n'ont initialement pas à dépenser autant d'argent ou à utiliser autant de ressources. Si la startup, le nouveau produit ou l'entrée du marché ne réussissent pas, l'entreprise aura probablement économisé de l'argent par externalisation. À long terme, cependant, après avoir réussi ses activités, il est généralement préférable que l'entreprise ait sa propre équipe en interne afin d'avoir plus de contrôle sur la formation et les performances.