¿Qué es la segmentación y el posicionamiento?
en marketing, segmentación y posicionamiento se utilizan para ayudar a las empresas a identificar y dirigirse a grupos de consumidores que pueden comprar un producto. La segmentación es el proceso de definir tipos de consumidores en función de sus deseos, necesidades y hábitos de compra. El posicionamiento es el proceso de diseño y comercialización de un producto que satisface las necesidades del grupo elegido. Si bien las características físicas del producto juegan un papel, un objetivo importante del posicionamiento influye en cómo los consumidores perciben el producto. La orientación, la elección de a qué grupos se comercializa, ocurre entre segmentación y posicionamiento.
La segmentación es un proceso complejo que intenta dividir a los consumidores en categorías. El primer objetivo de segmentación es decidir qué variables son importantes. Se puede usar un número aparentemente interminable de variables para definir un segmento, incluida la demografía, los beneficios solicitados por el consumidor y con qué frecuencia es probable que el consumidor compre el producto. Los profesionales de marketing también deben tener en cuenta la marca LOyalty, la tendencia de los consumidores a quedarse con una marca que conocen incluso si otra marca ofrece un producto mejor o menos costoso.
Hay dos métodos básicos de segmentación. El método de desglose se usa con mayor frecuencia. Se supone que los clientes son esencialmente los mismos, por lo que los profesionales de marketing deben buscar diferencias para definir segmentos de marketing. El método de acumulación supone que los clientes son todos diferentes, por lo que el profesional de marketing debe buscar similitudes como base para definir los segmentos de marketing.
Marketing El objeto a los segmentos elegidos se conoce como posicionamiento. La compañía debe diseñar un producto que satisfaga los deseos y las necesidades del consumidor mientras se mantiene dentro de un presupuesto razonable para que el precio del producto no sea más de lo que los consumidores están dispuestos a pagar. Luego, los profesionales de marketing deben promover el producto de una manera que atraiga a los grupos objetivo. FinasLly, el producto debe distribuirse a los consumidores. Estos pasos, diseño de productos, precio, promoción y distribución, se conocen como la mezcla de marketing.
La orientación ocurre entre segmentación y posicionamiento. Los profesionales de marketing utilizan la información recopilada durante la segmentación para decidir a qué grupos comercializar. Esta elección se basa en el tamaño del grupo, cuánto dinero están dispuestas a gastar las personas en el grupo y otras variables.
segmentación y posicionamiento no son una ocurrencia única. Los cambios significativos en el mercado o la demografía a lo largo del tiempo pueden requerir que los profesionales de marketing reevalúen segmentos. Si la marca enfrenta problemas de competencia o relaciones públicas, los profesionales de marketing pueden intentar reposicionar la marca. El reposicionamiento es mucho más difícil que la segmentación y el posicionamiento originales porque el marketing debe superar las fuertes asociaciones que ya existen en la mente de los consumidores. Este proceso no siempre tiene éxito.