¿Qué es la gestión del conocimiento estratégico?
La gestión del conocimiento estratégico es un proceso que tiene como objetivo aumentar la calidad del conocimiento disponible para los miembros del equipo de gestión cuando están tomando decisiones estratégicas, particularmente en temas como fusiones y adquisiciones. Las decisiones sobre tales asuntos tienden a no ser necesarias regularmente, por lo que los gerentes pueden no ser capaces de aprovechar la experiencia personal para decirles cómo manejar una situación. El objetivo de la gestión estratégica del conocimiento es apoyar la gestión para tomar decisiones al proporcionar información sólida y excluir datos superfluos. El conocimiento proporcionado por dicho sistema debería ser suficiente para proporcionar una mayor comprensión de los problemas que deben resolverse sin líderes abrumadores con demasiada información. La mayor comprensión lograda por la gestión del conocimiento estratégico debería conducir a una mayor aceptación de nuevas ideas y un enfoque más innovador de la gerencia.Sistemas de agencia basados en la captura, evaluación y distribución de conocimiento dentro de la organización, las decisiones estratégicas pueden requerir una mayor calidad de conocimiento. Un sistema estratégico de gestión del conocimiento intenta apoyar la gestión con una mayor comprensión de los problemas obtenidos de la información y el conocimiento de calidad. El sistema debe ser lo suficientemente eficiente como para identificar la información relevante para la decisión estratégica y filtrar información extraña que no contribuya a una mayor comprensión de los problemas.
.Un sistema de gestión del conocimiento estratégico puede diferir de la gestión del conocimiento táctico debido al mayor papel de los recursos humanos en el filtrado de la información y la creación de conocimientos útiles. Las decisiones de gestión deben estar respaldadas por explicaciones razonables de los problemas respaldados por el conocimiento obtenido de la experiencia pasada o el análisis de los datos actuales. Esto debería ser encapsulaTed en una forma suficientemente sucinta para permitir que la gerencia obtenga una mayor comprensión de los problemas en lo más corto posible y tomar una decisión rápida e informada. Un sistema estratégico de gestión del conocimiento debe apuntar a lograr una mayor comprensión de los problemas sin dirigir realmente la gerencia a una decisión particular. El sistema tiene como objetivo apoyar la administración en lugar de reemplazar su capacidad de toma de decisiones.
La mayor comprensión de la situación actual proporcionada por la gestión del conocimiento estratégico permite una toma de decisiones más rápida y una traducción más rápida de las decisiones a la acción. Cuando el conocimiento está incompleto, la gerencia puede posponer las decisiones hasta que haya más conocimiento disponible. Los sistemas estratégicos de gestión del conocimiento deben prescindir de esta necesidad. La información de calidad disponible para la administración del sistema también debería conducir a una mayor aceptación de la innovación, porque los efectos de las decisiones pueden predecirse con mayor precisión. La noblezaEl conocimiento disponible debe eliminar las dudas que a menudo hacen que la gestión dude en la introducción de productos y procesos innovadores resultantes del miedo a lo desconocido.