¿Qué es el conocimiento tácito?
El conocimiento tácito es un concepto, originalmente desarrollado en filosofía, que es una de las premisas básicas de lo que se conoce como la teoría del conocimiento. En la teoría del conocimiento, hay dos tipos fundamentales de conocimiento que un individuo podría tener: explícito y tácito. El conocimiento explícito es un conocimiento que puede explicarse y, si es necesario, comunicarse fácilmente por vía oral o por escrito. El conocimiento tácito, por el contrario, es el conocimiento que un individuo tiene, pero podría no ser consciente y es difícil, si no imposible, documentar, describir o comunicarse por escrito o verbalmente. Con frecuencia, el conocimiento tácito se describe como "saber cómo" en lugar de saber qué o saber por qué.
En pocas palabras, el conocimiento tácito es el término utilizado para describir el hecho de que las personas pueden saber más de lo que pueden decir. Un ejemplo de este conocimiento es saber cómo andar en bicicleta o nadar. Aunque es posible escribir una larga lista de instrucciones sobre cómo andar en bicicleta o nadar, no es posible para unoPara comunicar todo lo que él o ella conoce internamente sobre la actividad o cómo lo hace por hacerlo porque el individuo desconoce algunos de sus conocimientos.
El conocimientotácito a menudo se adquiere como parte del aprendizaje de un conjunto de habilidades a través de la instrucción, la observación, la imitación o la práctica. Después de que se aprende la habilidad, las personas desarrollan una comprensión de la habilidad que es prácticamente imposible de comunicar. Como parte de una teoría de cómo los individuos aprenden y llegan a comprender y conocer procesos y procedimientos, el conocimiento tácito se ha convertido en un área importante de estudio e investigación en gestión y comportamiento organizacional.
En muchos casos, el tipo de conocimiento que ha adquirido un maestro artesano o un gerente superior es el resultado del aprendizaje y años de experiencias e ideas individuales. Las transferencias de conocimiento tácito generalmente se realizan informalmente a través deconversaciones o narración de cuentos y requieren contacto personal y confianza. Mucho "saber" o el conocimiento de cómo se hace realmente el trabajo, se puede perder para la organización debido a esto.
Las empresas han desarrollado tres enfoques básicos para capturar este tipo de conocimiento de individuos y grupos. Una entrevista estructurada de expertos en un área determinada es la técnica más común; Un ejemplo de esto es una entrevista de salida. Aprender al ser contado, ya sea por entrevista o análisis de tareas, es otra técnica. Finalmente, se utiliza el aprendizaje por observación: un experto recibe un estudio de caso o un problema de muestra, y luego se observa el proceso que usa para resolver el problema.