Co to jest wiedza milcząca?

Żenacyjna wiedza to koncepcja, pierwotnie opracowana w filozofii, która jest jedną z podstawowych przesłanek tak zwanej teorii wiedzy. W teorii wiedzy istnieją dwa fundamentalne rodzaje wiedzy, które może mieć jednostka: jawny i milczący. Widoczna wiedza to wiedza, którą można wyjaśnić i, w razie potrzeby, łatwo komunikować się doustnie lub na piśmie. Natomiast wiedza milcząca jest wiedza, że ​​dana osoba ma, ale może nie być świadoma i jest trudna, jeśli nie niemożliwa, dokumentować, opisać lub komunikować się na piśmie lub ustnie. Często wiedza milcząca jest opisywana jako „wiedz”, w przeciwieństwie do tego, co lub wiedzą, dlaczego.

Mówiąc wprost, wiedza, która jest terminem używanym do opisania faktu, że jednostki mogą wiedzieć więcej, niż mogą powiedzieć. Przykładem tej wiedzy jest wiedza o tym, jak jeździć na rowerze lub pływać. Chociaż możliwe jest zapisanie długiej listy instrukcji, jak jeździć na rowerze lub pływać, nie jest możliwekomunikować wszystko, o czym on lub ona wie o aktywności lub o tym, jak robi to, ponieważ dana osoba nie jest świadoma niektórych ze swojej wiedzy.

Wiedza milcząca jest często nabywana w ramach nauki zestawu umiejętności poprzez nauczanie, obserwację, imitację lub praktykę. Po uczeniu się umiejętności jednostki rozwijają zrozumienie umiejętności, które jest praktycznie niemożliwe do komunikowania się. W ramach teorii tego, w jaki sposób jednostki się uczą, a także rozumieją i znają procesy i procedury, wiedza milcząca stała się ważnym obszarem badań i badań w zarządzaniu i zachowaniu organizacyjnym.

W wielu przypadkach rodzaj wiedzy, którą nabył mistrz rzemieślniczy lub najwyższy menedżer, jest wynikiem praktyki i lat indywidualnych doświadczeń i pomysłów. Transfery milczącej wiedzy są zwykle wykonywane nieformalnie przezrozmowy lub opowiadanie historii i wymagają osobistego kontaktu i zaufania. Wiele „wiedz, jak” lub wiedza o tym, jak faktycznie praca jest wykonana, może zostać utracona z tego powodu.

Firmy opracowały trzy podstawowe podejścia do przechwytywania tego rodzaju wiedzy od osób i grup. Najczęstszą techniką jest ustrukturyzowany wywiad ekspertów w danym obszarze; Przykładem tego jest wywiad wyjściowy. Uczenie się poprzez powiedzenie, albo przez rozmowę kwalifikacyjną lub analizę zadań, jest kolejną techniką. Wreszcie stosuje się uczenie się przez obserwację: ekspert otrzymuje studium przypadku lub problem z próbką, a następnie obserwuje się proces, którego używa do rozwiązania problemu.