Cos'è la conoscenza tacita?
La conoscenza tacita è un concetto, originariamente sviluppato in filosofia, che è una delle premesse di base di quella che è nota come teoria della conoscenza. Nella teoria della conoscenza, ci sono due tipi fondamentali di conoscenza che un individuo potrebbe avere: esplicito e tacito. La conoscenza esplicita è la conoscenza che può essere spiegata e, se necessario, comunicata facilmente per via orale o per iscritto. La conoscenza tacita, al contrario, è la conoscenza di un individuo ma potrebbe non essere consapevole ed è difficile, se non impossibile, documentare, descrivere o comunicare per iscritto o verbalmente. Spesso, la conoscenza tacita è descritta come "sapere come" invece di sapere cosa o sapere perché.
In poche parole, la conoscenza tacita è il termine usato per descrivere il fatto che gli individui possono sapere più di quanto possano dire. Un esempio di questa conoscenza è sapere come andare in bicicletta o nuotare. Anche se è possibile scrivere un lungo elenco di istruzioni su come andare in bici o nuotare, non è possibile per unocomunicare tutto ciò che lui o lei conosce internamente di attività o di come lo fa perché l'individuo non è a conoscenza di alcune delle sue conoscenze.
La conoscenza tacita viene spesso acquisita come parte dell'apprendimento di una serie di abilità attraverso istruzioni, osservazioni, imitazione o pratica. Dopo l'apprendimento dell'abilità, le persone continuano a sviluppare una comprensione dell'abilità praticamente impossibile da comunicare. Come parte di una teoria di come gli individui imparano e arrivano a comprendere e conoscere processi e procedure, la conoscenza tacita è diventata un'area importante di studio e ricerca nella gestione e nel comportamento organizzativo.
In molti casi, il tipo di conoscenza che un maestro artigiano o un top manager ha acquisito è il risultato dell'apprendistato e degli anni di esperienze e idee individuali. I trasferimenti di conoscenza tacita vengono generalmente eseguiti in modo informaleconversazioni o narrazione e richiedono contatti e fiducia personali. Molto "sapere come" o conoscenza di come viene effettivamente svolto il lavoro, può essere perso per l'organizzazione per questo.
Le aziende hanno sviluppato tre approcci di base per catturare questo tipo di conoscenza da individui e gruppi. Un'intervista strutturata di esperti in una determinata area è la tecnica più comune; Un esempio di questo è un'intervista di uscita. L'apprendimento da parte di essersi detto, sia intervistando che per l'analisi delle attività, è un'altra tecnica. Infine, viene utilizzato l'apprendimento mediante osservazione: un esperto viene dato un caso di studio o un problema di esempio, e quindi si osserva il processo che usa per risolvere il problema.