Qu'est-ce que la connaissance tacite?
La connaissance tacite est un concept, développé à l'origine en philosophie, qui est l'une des prémisses de base de ce qui est connu comme la théorie de la connaissance. Dans la théorie de la connaissance, il existe deux types fondamentaux de connaissances qu'un individu pourrait avoir: explicite et tacite. Les connaissances explicites sont des connaissances qui peuvent être expliquées et, si nécessaire, facilement communiquées oralement ou par écrit. La connaissance tacite, en revanche, est de savoir qu'un individu a mais peut ne pas être conscient et est difficile, voire impossible, de documenter, de décrire ou de communiquer par écrit ou verbalement. Souvent, les connaissances tacites sont décrites comme «savoir comment» au lieu de savoir quoi ou de savoir pourquoi.
En termes simples, les connaissances tacites sont le terme utilisé pour décrire le fait que les individus peuvent en savoir plus qu'ils ne peuvent en dire. Un exemple de ces connaissances est de savoir faire du vélo ou de nager. Même s'il est possible d'écrire une longue liste d'instructions sur la façon de faire du vélo ou de nager, il n'est pas possible pour unPour communiquer tout ce qu'il ou elle connaît en interne l'une ou l'autre activité ou comment il ou elle le fait parce que l'individu n'est pas au courant de certaines de ses connaissances.
Les connaissances tacites sont souvent acquises dans le cadre de l'apprentissage d'un ensemble de compétences, soit par l'instruction, l'observation, l'imitation ou la pratique. Une fois les compétences apprises, les individus continuent à développer une compréhension de la compétence qui est pratiquement impossible à communiquer. Dans le cadre d'une théorie de la façon dont les individus apprennent ainsi que de comprendre et de connaître les processus et les procédures, les connaissances tacites sont devenues un domaine important d'étude et de recherche en gestion et comportement organisationnels.
Dans de nombreux cas, le type de connaissances qu'un maître artisan ou un directeur de haut niveau a acquis est le résultat de l'apprentissage et des années d'expériences et d'idées individuelles. Les transferts des connaissances tacites se font généralement de manière informelle à traversConversations ou narration et nécessitent un contact personnel et une confiance. Beaucoup de «savoir comment» ou une connaissance de la façon dont le travail se fait réellement peut être perdu pour l'organisation à cause de cela.
Les entreprises ont développé trois approches de base pour capturer ce type de connaissances des individus et des groupes. Une interview structurée d'experts dans un domaine donné est la technique la plus courante; Un exemple de ceci est une interview de sortie. L'apprentissage en étant raconté, en interviewant ou en analyse des tâches, est une autre technique. Enfin, l'apprentissage par observation est utilisé: un expert reçoit une étude de cas ou un échantillon de problème, puis le processus qu'il utilise pour résoudre le problème est observé.