Was ist implizites Wissen?

Stillschweigendes Wissen ist ein ursprünglich in der Philosophie entwickeltes Konzept, das eine der Grundvoraussetzungen der sogenannten Erkenntnistheorie darstellt. In der Theorie des Wissens gibt es zwei grundlegende Arten von Wissen, die ein Individuum haben könnte: explizit und stillschweigend. Explizites Wissen ist Wissen, das erklärt und bei Bedarf leicht mündlich oder schriftlich kommuniziert werden kann. Stillschweigendes Wissen hingegen ist Wissen, das eine Person hat, aber möglicherweise nicht kennt und das es schwierig oder sogar unmöglich macht, schriftlich oder mündlich zu dokumentieren, zu beschreiben oder zu kommunizieren. Stillschweigendes Wissen wird häufig als „Wissen wie“ beschrieben, anstatt zu wissen, was oder warum.

Einfach ausgedrückt ist implizites Wissen der Begriff, der die Tatsache beschreibt, dass Einzelpersonen mehr wissen können, als sie sagen können. Ein Beispiel für dieses Wissen ist das Wissen, wie man Fahrrad fährt oder schwimmt. Obwohl es möglich ist, eine lange Liste von Anweisungen zum Radfahren oder Schwimmen aufzuschreiben, ist es nicht möglich, alles zu kommunizieren, was er oder sie intern über eine der Aktivitäten weiß oder wie er oder sie es macht, weil der Einzelne ist sich einiger seiner Kenntnisse nicht bewusst.

Stillschweigendes Wissen wird oft als Teil des Lernens einer Reihe von Fähigkeiten erworben, entweder durch Unterweisung, Beobachtung, Nachahmung oder Übung. Nachdem die Fähigkeit erlernt wurde, entwickeln Einzelpersonen ein Verständnis für die Fähigkeit, die praktisch unmöglich zu kommunizieren ist. Im Rahmen der Theorie, wie Individuen lernen sowie Prozesse und Abläufe verstehen und kennenlernen, ist implizites Wissen zu einem wichtigen Studien- und Forschungsgebiet für Organisationsmanagement und Verhalten geworden.

In vielen Fällen ist die Art des Wissens, das ein Meister oder Top-Manager erworben hat, das Ergebnis einer Ausbildung und jahrelanger individueller Erfahrungen und Ideen. Der Transfer von implizitem Wissen erfolgt normalerweise informell durch Gespräche oder Geschichtenerzählen und erfordert persönlichen Kontakt und Vertrauen. Aus diesem Grund kann der Organisation viel „Wissen“ oder Wissen darüber, wie die Arbeit tatsächlich erledigt wird, verloren gehen.

Unternehmen haben drei grundlegende Ansätze entwickelt, um diese Art von Wissen von Einzelpersonen und Gruppen zu erfassen. Eine strukturierte Befragung von Experten in einem bestimmten Bereich ist die häufigste Methode. Ein Beispiel hierfür ist ein Exit-Interview. Lernen durch Erzählen, entweder durch Befragung oder Aufgabenanalyse, ist eine andere Technik. Schließlich wird Lernen durch Beobachtung angewendet: Ein Experte erhält eine Fallstudie oder ein Beispielproblem, und anschließend wird der Prozess beobachtet, den er oder sie zur Lösung des Problems verwendet.