¿Qué es la consultoría de telecomunicaciones?
La consultoría de telecomunicaciones es el proceso de evaluar las necesidades de comunicación de un cliente, encontrar las herramientas adecuadas para satisfacer esas necesidades y ayudar al cliente a adquirir esas herramientas. En muchos casos, un consultor de este tipo también puede ofrecer capacitación sobre nuevos equipos como parte de los servicios de soporte ofrecidos al cliente. El alcance de la consultoría de telecomunicaciones puede ser muy amplio, involucrando todo tipo de dispositivos y servicios de comunicación, o centrarse en un área particular de soporte de telecomunicaciones.
Las empresas de todos los tipos y tamaños hacen uso de los servicios de consultoría de telecomunicaciones. Un nuevo negocio puede optar por involucrar a un consultor para ayudar en la selección e instalación de un sistema telefónico de oficina, o ayudar en el diseño e implementación de una red interna que incluye funciones de voz y datos. Un negocio establecido puede contratar a un experto en consultoría de telecomunicaciones para evaluar un sistema existente y determinar si el cliente debe agregar a la S actual.ystem o implementar uno completamente nuevo completamente nuevo.
Para proporcionar consultoría de telecomunicaciones efectiva, un consultor debe estar bien versado en la última tecnología. Esto significa estar actualizado en las últimas ofertas de productos de diferentes tipos de compañías de telecomunicaciones, como proveedores de larga distancia, fabricantes de equipos de telecomunicaciones y diversos servicios, como proveedores de conferencias web y de audio. En algunos casos, el consultor puede optar por especializarse en un área particular de productos o servicios, como centrarse en redes de telecomunicaciones inalámbricas o servicios telefónicos fijos y productos relacionados.
El grado de autonomía que participa con una asignación de consultoría de telecomunicaciones variará de una situación a otra. Un cliente puede optar por involucrar al consultor con el único propósito de evaluar y recomendar productos y servicio específicosS, como un portador de telecomunicaciones de larga distancia. En otras ocasiones, el cliente puede celebrar un contrato con el consultor que es de naturaleza más integral. Cuando este es el caso, el consultor puede estar directamente involucrado en la selección, adquisición e instalación de nuevos equipos. No es inusual que el consultor también brinde capacitación en el sitio a los empleados sobre cómo aprovechar al máximo el nuevo equipo o servicio adquirido.
Hay empresas de consultoría de telecomunicaciones que ofrecen servicios de consultoría de manera continua, así como para proyectos a corto plazo. Las corporaciones más grandes pueden optar por mantener a un consultor en el retenedor, lo que facilita llamar a sus servicios cuando un sistema necesita ser actualizado o reemplazado, o cuando el negocio necesita algún tipo de servicio de comunicación nuevo y diferente. La compensación por estos servicios puede ser en forma de tarifa plana, o puede facturarse por hora.