電気通信コンサルティングとは何ですか？

テレコミュニケーションコンサルティングは、顧客の通信ニーズを評価し、それらのニーズを満たす適切なツールを見つけ、顧客がそれらのツールを入手できるようにするプロセスです。 多くの場合、このタイプのコンサルタントは、顧客に提供されるサポートサービスの一部として、新しい機器のトレーニングも提供します。 電気通信コンサルティングの範囲は非常に広く、あらゆる種類の通信デバイスとサービスが含まれる場合があります。また、電気通信サポートの特定の分野に焦点を当てることもできます。

すべての種類と規模の企業は、電気通信コンサルティングサービスを利用しています。 新しいビジネスでは、コンサルタントを雇ってオフィスの電話システムの選択とインストールを支援したり、音声機能とデータ機能の両方を含む内部ネットワークの設計と実装を支援したりできます。 確立された企業は、既存のシステムを評価し、顧客が現在のシステムに追加するか、まったく新しいシステムを実装する必要があるかを判断するために、電気通信コンサルティングの専門家を雇う場合があります。

効果的な通信コンサルティングを提供するには、コンサルタントは最新の技術に精通している必要があります。 これは、長距離プロバイダー、通信機器メーカー、およびWebや音声会議プロバイダーなどのさまざまなサービスなど、さまざまなタイプの通信会社から提供される最新の製品を最新の状態にすることを意味します。 場合によっては、コンサルタントは、無線通信ネットワークまたは固定電話サービスおよび関連製品に焦点を合わせるなど、製品またはサービスの特定の分野に特化することを選択する場合があります。

電気通信コンサルティングの割り当てに関与する自律性の程度は、状況によって異なります。 クライアントは、長距離通信キャリアなどの特定の製品およびサービスを評価および推奨することのみを目的として、コンサルタントを雇うことを選択できます。 それ以外の場合、クライアントは、より包括的な性質のコンサルタントと契約を結ぶ場合があります。 この場合、コンサルタントは新しい機器の選択、取得、設置に直接関与する場合があります。 コンサルタントが、取得した新しい機器やサービスを最大限に活用する方法について従業員にオンサイトトレーニングを提供することも珍しくありません。

継続的なコンサルティングサービスと短期プロジェクトを提供する電気通信コンサルティング会社があります。 大企業では、コンサルタントをリテーナーに任せることもできます。これにより、システムのアップグレードや交換が必要な場合、またはビジネスで新しい異なるタイプの通信サービスが必要な場合に、コンサルタントを簡単に呼び出すことができます。 これらのサービスの補償は定額料金の形式である場合もあれば、1時間ごとに請求される場合もあります。